アイテム、コイン、家具の個数が知らないうちに変化しているようであれば、デバイスを再起動してからゲームを再度開いてみてください。それでもなくなったアイテムが表示されない場合は、カスタマーサポートに以下の情報をお伝えください。- なくなったアイテムとその個数。- アイテムがなくなったことに気付いたときのレベル。- アイテムがなくなった直前に行った操作の説明（アップデートをインストールした、デバイスを変更した、など）。
"以下の点を確認してみてください。すべて試しても問題が解決しないようであれば、アプリケーションストアのカスタマーサポートにご連絡ください。 インターネット接続が安定していることをご確認ください。 お使いのデバイスでアプリ内購入が制限されていないことをご確認ください。 お使いのデバイスでのお支払い方法を変更してみてください。
どちらもゲーム内で使える通貨のようなものですが、働きは異なります。スターは「やること」に使用します。家を装飾したり、キャラクターを助けたりすることができます。コインはお助けアイテムやライフの購入、動かせる回数の追加、新しい家具の購入に使用します。なお、スターをコインで購入することはできません。新しいステージをクリアしない限り、スターを手に入れることはできません。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Matchington Mansion
カスタマーサポートに、以下の情報をご連絡ください。1. 問題内容の詳細2. あなたのデバイスID、FacebookIDまたはGameCenterID。3. データが損失する前に起きた事象などご注意：デバイスIDは、タイトル画面の右上の歯車をタップし、「レンチ」をタップ後に表示されます。
通常、ゲームを再起動することはお勧めしません。しかし、再スタートしたい場合は以下の手順に従ってください。1. デバイスからゲームを削除します。2. お使いのアプリストアからゲームを再ダウンロード3. ゲームを起動する4.
以下をお試しください。1.お使いのデバイスを再起動します。2.過去にFacebookで接続をしている場合、「Facebookで再接続」をしてください。3.データ同期のポップアップが表示されるまで待ち、過去のデータを利用したい場合は、「別の保存済みデータ」を選択してください。新しい端末でデータの読込時に、古いデバイスで利用していたFacebook IDで新しくゲームを接続すると、データ同期のポップアップが表示されない場合があります。データの同期ポップアップが表示されるようにするには、次の方法を試すことができます。1. 利用していたFacebookIDに接続した後、ゲームを再起動します。2.新しい端末でチュートリアルをクリアした後、「設定」から、再度Facebookに接続をします。それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートに連絡し、以下の情報をご送付ください。1. FAQの内容を確認し、全て実施しました。2.
インターネットに接続している場合、進行状況は自動的に保存されます。また、Facebook IDやGameCenterでゲームに接続している場合は、複数のデバイス間で同期されます。ご注意：ご利用の端末をリセットした場合でも、Facebook IDやGameCenterに接続していた場合、進行状況を復元することができます。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
同じFacebook IDか、GameCenterIDに接続している場合のみ、複数の端末でゲームをプレイすることができます。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Matchington
新しい端末で利用開始時に、過去データの同期に問題が発生した場合は、両方の端末でゲームを最新バージョンに更新後、再度同期をお試しください。2つの端末でゲームデータを同期すると、ゲームは両方の端末の進行状況を表示し、利用を継続したいデータを選択してください。その後、誤ったタップでの同期を防止するため、再度確認を行うポップアップが表示されます。同期するデータに問題がない場合は、表示されている方法にしたがって、データの同期を行ってください。アップデート後に同期の問題があった場合は、バックグラウンドでのゲームの起動を終了させ、再度ゲームを起動してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Matchington Mansion
1. タスクボタン（画面左下にある大きなボタン）をタップします。2. 画面下部の2番目のボタンをタップして、フレンドリストを表示します。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
他のプレイヤーの家を訪ねる場合に、追加データのダウンロードが必要になる場合があります。これは、訪ねようとしている友達があなたの持っていない特別な家具を持っている場合などに発生します。このような場合には、追加データのダウンロードを知らせるポップアップが表示されます。緑の「そうします」ボタンをタップして、データをダウンロードしてください。データがダウンロードされると、プレイヤーの家を訪ねることができるようになります！注意：他のプレイヤーの家を訪ねるときは、インターネットに接続していることを確認してください。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Matchington Mansion
フレンド申請はメールで届きます。封筒ボタンをタップしてメールを開いてみてください。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Matchington Mansion
あなたの友人のマンションを訪問し、あなたのお気に入りの隣人として設定するには、画面の右下隅にある王冠のアイコンをタップします。 お気に入りの隣人は友達リストの一番上に表示されるので、簡単に訪問が可能になります。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Matchington
Facebookでゲームに接続する方法が2つあります。1.ゲームのタイトル画面中央の青ボタン「Facebookで登録」をタップ2.画面の右上にある歯車ボタンをタップし、その後、青ボタン「Facebookで登録」をタップ _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Matchington Mansion
全ての友達のタブに2つのボタンがあります。緑は訪問ボタンです、タップすると友達の家に訪問することができます。青はギフトボタンです、タップすると友達にライフを送ることができます。友達がライフを受け取った際、自動的に自分自身にライフが送られます。ただし、ライフを送ったり、受け取るのは、友達1人につき、1日1回までです。なので友達から送られて切ったライフを受け取ったら、その1日はその友達との送り、受け取りはできなくなります。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Matchington Mansion