如何转服？ 服务器无法更换。 由于我们已有全球匹配机制，所有的服务器都是相互连通的。您可以添加任何玩家为好友，并将自动连接到最低延迟的线路。因此并没有转服需要。
幸运寻宝里不心仪奖励可以撤回重置吗？ 一旦选定无法取消，所以请慎重选择。
为什么无法领取成就奖励？ 奖励是针对您的成就等级，而不是您的账号等级。 如果您的成就等级已达到要求，但您没有得到奖励，请点按您的头像>FAQ>右上角的聊天气泡按钮与GM联系，并附上一张您目前成就页面的屏幕截图。
不能同步FB好友 您好，如果您绑定了facebook，但是游戏内的好友列表没有同步显示，请尝试在FB里取消游戏的关联，再次在游戏里绑定FB账号。 如果您依然有问题，请在下面的【FB好友问题反馈表】里反馈给我们，谢谢！
为什么我没收到信誉值奖励？ 信誉值奖励将在服务器时间（时区GMT-8）每个星期一凌晨五点发送。 可能会晚于您的本地时间。请耐心等待。
排行榜是所有服务器排行还是单一服务器排行？ 排行榜只针对你的当前服务器。
为什么我的游戏没有更新？ 我们将亚洲1区服务器（200x）作为测试服务器，并会提前几天更新。 其他服务器将在稍后几天内更新。请耐心等待。
如何预览技能？ 目前游戏中只有文本介绍。 如想要预览技能效果，可以在我们的Facebook主页上观看相关视频。 也可以开始一场自定义游戏试玩英雄
我最多可以在游戏中拥有多少个好友？ 您好友列表的上限将随着等级而增加。 当你的等级低于10级，你最多可以有60个好友。 lv11-15，70个好友;
普攻键旁红色和蓝色的键位有什么用？ 在‘锁定目标模式’中，你可以点击红色的‘英雄’按钮，选择地方英雄为目标； 点击蓝色的‘小兵’按钮，在地方小兵中间切换目标。
我的服务器是什么？ 点击您的头像，然后您将在您的ID号后面的方括号中看到您的服务器编号。
关于“版本不匹配”问题 当你和你的好友处于不同的游戏版本，系统会出现提示“版本不匹配”。 通常，我们将亚洲1区（20xx）作为测试服务器提前更新，这将使测服的游戏版本更高级。在更新所有服务器后，你和好友将能够再次一起组队。
排名赛赛季结束时有什么奖励？ 玩家可以根据他们所达到的最高段位获得不同数量的战斗点。并有一些特殊的皮肤作为赛季奖励。 点击排位赛模式的地图上的问号，便可查看详细信息。
为什么我没有获得Facebook活动的奖励？ 请仔细阅读Facebook上的活动规则。 对于一些活动，奖励将在特定日期一起发送给玩家。对于另一些活动，并不是所有的玩家都能得到奖励。
如何与朋友5v5？ 我们还没有这个模式。团队的优先级是优化和完善主要游戏玩法。开发团队将考虑在将来开发这种游戏模式。