아래의 절차에 따라 문제 해결 가이드를 시도해 보시기 바랍니다.
최신 버전의 해리포터: 마법사연합을 사용 중인지 확인하기
해리포터: 마법사연합을 플레이하는 도중 문제가 발생한 경우, 이전 버전의 앱을 사용 중인 것이 원인일 수 있으므로 다음 절차에 따라 앱을 최신 버전으로 업데이트해 보시기 바랍니다.
App Store 앱을 실행합니다.
하단의 업데이트 탭을 터치합니다.
해리포터: 마법사연합 앱을 업데이트합니다.
인터넷 연결 확인하기
안정적인 네트워크 환경(Wi-Fi, 3G 또는 4G)에서 게임을 플레이하고 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
데이터 연결과 관련된 문제가 발생한 경우, 네트워크 연결 방식을 전환함으로써 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어 Wi-Fi 환경에서 문제가 발생한다면, 3G 또는 4G를 연결해 보시기 바랍니다.
Safari 데이터 삭제하기
iOS를 이용 중인 플레이어는 Safari를 통해 해리포터: 마법사연합에 로그인하게 됩니다. 아래의 절차에 따라 Safari의 데이터를 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
단말기의 ‘
설정‘을 터치합니다.
‘
Safari‘ > ‘
고급‘ > ‘
웹 사이트 데이터‘를 터치합니다.
‘
모든 웹 사이트 데이터 제거‘를 터치합니다.
자세한 내용은
Apple 지원 도움말 문서를 참조하시기 바랍니다.
‘해리포터: 마법사연합’을 삭제하고 다시 설치하기
‘해리포터: 마법사연합’ 앱을 삭제한 후, App Store에서 최신 공식 버전을 다시 설치해 보시기 바랍니다. 모든 게임 진행 데이터는 온라인에 저장되므로 해당 과정을 수행하더라도 게임 진행 상황과 관련된 데이터는 손실되지 않습니다.
‘해리포터: 마법사연합’의 Google 액세스 권한 재연결하기(Google 계정만 가능)
‘해리포터: 마법사연합’의 Google 연결을 갱신하여 로그인 문제를 해결할 수 있습니다. 해당 과정을 수행해도 게임 진행 상황과 관련된 손실되지 않으므로 안심하시기 바랍니다.
Google의
연결된 앱 설정에 접속한 후, 앱 목록에서 ‘해리포터: 마법사연합’을 선택합니다.
액세스 권한 삭제 버튼을 클릭하여 Google 계정과 ‘해리포터: 마법사연합’의 연결을 해제합니다.
해리포터: 마법사연합에 로그인하여 Google 계정을 다시 연결할 수 있습니다.
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