現在この問題の調査を進めております。
一時的な回避方法として、Googleはお使いの電話からGoogle Playストアのデータを消去し、ゲームを再インストールすることを推奨しております。
再インストール方法:
「Settings」 （設定）に移動します
「Application Manager」（アプリケーションマネージャー） > 「All」（全て）の順に選択します
Google Playストアを選択します
データを消去します
また、Google Playストアアプリを丸ごと再インストールすることもできます。再インストール方法:
「Settings」 （設定）に移動します
「Apps」（アプリ） > 「All」（全て）の順に選択します
Google Playストアを選択します
更新をアンインストールします
プロセスが完了したら、ゲームを再インストールしてください。
「Application Manager」（アプリケーションマネージャー） > 「All」（全て）の順に選択します
Google Playストアを選択します
データを消去します
この方法が上手く行かない場合は、次のセクションに進んでください。
注意:
手順の最後に、弊社へメールをお送りいただきますので、デバイスに有効なメールが設定されている必要があります。
Androidデバイスの「Settings」（設定）に移動します。
「Developer Options」（開発者オプション）に移動し、「Developer Mode」（開発者モード）がオンになっていることを確認します。
「Developer Mode」（開発者モード）がオンの状態になっていることを確認したら、「Take Bug Report」（バグレポートを取得する）のオプションをタップします。 （オプションがグレー表示の場合は、「USB Debugging」（USBデバッグ）のボックスにチェックを入れ、有効化してください）
「Report」（報告）をタップします… ダイアログが消えてなくなります（何も起こらなかったかのように見えます）。
5分から10分ほど待ちます。
最終的に、「Bug Report Captured」（バグレポートがキャプチャされました）という内容の通知が表示されます。
通知をタップします。
「Complete Action using」（使用しているアクションの完了）画面で、メールクライアントをタップします。
メールをempiresandalliessocial@zynga.comに送信します （メールをお送りいただいても返信いたしませんのでご注意ください。回答が必要な場合は、チケットをお送りください。）
メールをお送りいただいた後、この問題の解決に向けGoogleと共同で対応させていただきます。
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Empires & Allies Game GUIDE