Categories

Empires & Allies – Neden oyunu güncellediğimde "cihaz uyumsuz" mesajını alıyorum?

Bu sorunla ilgilenmeye başladık. 
Geçici bir ek çözüm olarak Google, telefonundan Google Play Store’un verilerini silip oyunu tekrar yüklemeyi öneriyor. 
Bunu yapmak için:

  • Ayarlara gir
  • Uygulama Yöneticisi > Tümü öğesini seç
  • Google Play Store’u seç
  • Verileri temizle
  • Ayrıca tüm Google Play Store uygulamasını yeniden yükleyebilirsin. Bunu yapmak için:

  • Ayarlara gir
  • Uygulamalar > Tümü öğesini seç
  • Google Play Store’u seç
  • Güncellemeleri Kaldır
  • İşlem tamamlandığında lütfen oyunu yeniden yüklemeyi dene. 
  • Uygulama Yöneticisi > Tümü öğesini seç
  • Google Play Store’u seç
  • Verileri temizle
  • O aşamalar işe yaramadıysa lütfen bir sonraki kısma ilerle.

    Lütfen dikkat:  
     

    Bu işlemi uygulamak için cihazında geçerli bir E-POSTA hesabı olmalı çünkü son adımda bize bir e-posta yollayacaksın.

  • Android cihazındaki “Ayarlar”a gir. 
  • “Geliştirici Seçenekleri” menüsüne gir ve “Geliştirici Modu” seçeneğinin açık olduğundan emin ol. 
  • “Geliştirici Modu” açıldıktan sonra “Arıza Bilgileri Bildir” seçeneğine dokun. (Eğer seçenek griyse ve seçilemiyorsa çalışması için “USB Hata Ayıklama” kutucuğunu işaretle.)
  • “Bildir” düğmesine dokun… Mesaj kaybolacak (Hiçbir şey olmamış gibi görünecek).
  • 5-10 dakika kadar bekle.
  • Belli bir süreden sonra “Hata Raporu Kaydedildi” yazan bir bildirim belirecek.
  • Bildirime dokun.
  • “Şununla tamamla” ekranında E-Posta Uygulamanı seç.
  • E-postayı şu adrese gönder:empiresandalliessocial@zynga.com (Bundan cevap almayacağını lütfen unutma. Cevaba ihtiyacın varsa lütfen bir destek isteği gönder.)
  • Bunu bize e-posta olarak gönderdikten sonra Google ile birlikte çalışıp sorunu çözeceğiz. 

    _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-

    Empires & Allies Game GUIDE