Categories

Empires & Allies – Probleemoplossingsstappen voor Android

Veel prestatieproblemen (d.w.z. laden, vastlopen, ontbrekende functies, synchronisatie) kunnen op de volgende manieren worden opgelost: Controleer je internetverbinding

  • Zorg dat je apparaat is verbonden via wifi, 3G, 4G of LTE.
  • Controleer of de router is ingeschakeld als je via een wifi-verbinding speelt. Zorg dat je niet te ver van je router af bent als je speelt, omdat het wifi-signaal dan wellicht te zwak wordt.

Start je apparaat opnieuw op Controleer in de Google Play Store of je de nieuwste versie van de spelapp hebt geïnstalleerd:

  • Open de Google Play Store door op het pictogram op je beginscherm te tikken.
  • Tik op de knop Menu en selecteer vervolgens ‘Mijn apps en spellen‘.
  • Zoek het spel in de lijst van updates in afwachting en tik op de knop ‘Update‘.
  •   Start je app opnieuw door deze geforceerd te sluiten:  

  • Ga naar Instellingen > Applicaties > Applicaties beheren.
  • Selecteer de app en tik op Geforceerd stoppen.
  • Keer terug naar het beginscherm en start de app opnieuw op.
  • Sluit achtergrondapps die je niet nodig hebt geforceerd af volgens bovenstaande stappen.   Zorg dat je apparaat de nieuwste softwareversie van het besturingssysteem heeft.(Let op: De instructies kunnen enigszins afwijken, afhankelijk van het apparaat.)Controleer of er een systeemupdate beschikbaar is:

  • Open de Instellingen-app van je apparaat.
  • Ga naar Systeem > Geavanceerd (of Over de telefoon) > Systeemupdate
  • Als het probleem aanhoudt, verwijder dan de app dan en installeer hem opnieuw.* **   *Belangrijk: deze stap kan leiden tot het verlies van voortgang in het spel. Voer deze stap niet uit tenzij je zeker weet dat je een back-up van je voortgang hebt via Facebook Connect of je e-mailadres in de app. Heb je geen back-up, dan kan Zynga je voortgang waarschijnlijk niet herstellen.  **We raden het af om de app te verwijderen als je de volgende spellen speelt:

    • FarmVille 2: Het boerenleven
    • Crazy Cake Swap
    • Crazy Kitchen

    Stappen voor verwijderen/opnieuw installeren: 

  • Ga naar Instellingen > Applicaties > Applicaties beheren.
  • Selecteer de app en tik op Verwijderen.
  • Ga naar de Google Play Store en installeer de app opnieuw.
  • Open de app.
  • Maak opnieuw verbinding met Facebook of meld je aan met je e-mailadres.
  • Opmerking: je hoeft niet opnieuw te betalen voor eerder aangeschafte apps als je hetzelfde Google Play-account gebruikt. 

    _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-

    Empires & Allies Game GUIDE