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FarmVille 3 – 払い戻しをリクエストするにはどうすればよいですか?

Apple払い戻しリクエストiTunesのApp Storeでの購入はiOSの決済プラットフォームを介して行われているため、Zyngaが払い戻しの手続きを行うことはできません。ご購入に関する問題がある場合はこちらをクリックしてiTunesサポートにご相談ください。払い戻しをリクエストするには、購入済みアイテムの隣にある”問題を報告する“のリンクをご覧ください。取引が最近のものである場合、リンク/ボタンがまだご利用頂けない場合がございます。払い戻しをリクエストする前に、お支払いが表示される、またはAppleから領収書のメールが送られて来るまでお待ちください。通常、App Storeでの払い戻しは処理完了まで1~2日を要します。また、Appleサポートからリクエストの理由に関する確認が行われる場合がございます。さらにサポートが必要な場合、こちらのリンクからAppleサポートへのお問い合わせもご利用頂けます:Appleサポートリンク:https://support.apple.com/contactAmazon払い戻しリクエストAmazonのAppstoreでの購入はAmazonの決済プラットフォームを介して行われているため、Zyngaが払い戻しの手続きを行うことはできません。ご購入に関する課金の問題がある場合は、こちらをクリックしてAmazonサポートにご相談ください。FacebookまたはGoogleでの購入に関しては、右上の”Contact Us“(お問い合わせ)アイコンをクリックすればカスタマーサポートにアクセスし、課金担当者によるサポートを受けることが可能です。弊社で詳細な調査を行うために、お客様の購入に関する以下の情報を必ずご提供頂くようお願い致します:1. 購入したアイテムの正確な数量、おおまかな購入日時および受領確認番号。2. お客様のプレイヤーID/UIDもしくはZID:a. お客様のゲーム内で”設定”ウィジェットをお探しください。b. ヘルプアイコンもしくはプレイヤーサポートアイコンをお探しください。c. 一番下でお客様のZID、プレイヤーまたはデバイスIDをお探し頂けます。3. 購入時の領収書のスクリーンショット(決済プロバイダに関して保留ステータスでないもの)、もしくはお客様が受け取ったエラーのスクリーンショット。スクリーンショットの手順:

  • Androidでスクリーンショットを撮るにはどうすればよいですか?
  • 自分のコンピューターでスクリーンショットまたはスクリーンビデオを撮る方法は?

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FarmVille 3 – Animals Game GUIDE