参加券が届いていません、どこで確認ができますか?
参加券の送付や当選状況についての詳細はNiantic Supportでは確認できません。参加券についてのご不明点や詳細については各公式パートナーのキャンペーンサイトをご確認ください。
- SoftBank x セブン-イレブン
- マツモトキヨシ ※近日公開予定
プロモーションコードの入力がうまくできません
チェックインができない場合、以下の原因が考えられます。
- 正しい入力コードナンバーが入力されているか確認ください。
- コードに使用されているアルファベットは全て大文字です。また、下記の文字はコードナンバーには含まれていませんのでご注意ください。
- アルファベット：『I（アイ）』、『 l（小文字のエル）』、『Q』、『S』
- 数字：『0（ゼロ）』、『1』
- すでに使用されたコードナンバーは、他のアカウントには使用できません。
- プロモーションコード入力ページにアクセス出来ない場合は、次のURLをブラウザにコピー＆ペーストしてアクセスをお試しください。
- https://rewards.nianticlabs.com/pokemongo/signin?hl=ja
上記をお試しになってもコード入力ができない場合は、アプリ内のサポートよりお問合せください。お問合せ方法の詳細はこちらをご確認ください。なお、参加券の受け取りに関してのご質問は、各公式パートナーのキャンペーンサイトをご確認ください。
参加券をなくしてしまいましたが再発行してもらえますか？
お客様の過失の有無にかかわらず、紛失、盗難、破損等の場合におきましても、参加券の再発行はNianticからは致しません。
1枚の参加券で何人参加できますか？
1枚の参加券で参加できるのは1名（1 アカウント）です。一度使用した参加券は、その後、一切使用できなくなります。
使わなった参加券は別の日に使えますか？
いいえ。参加券は記載されたイベント日時に限定されます。
参加券は海外でも使えますか？
いいえ。各地域の公式パートナーから入手した参加券はその地域／国でのみ遊ぶことができます。
参加券を手に入れた場所の近くでしか遊べませんか？
いいえ。プロモーションコードの入力後は、対象地域/国内であればどこでも遊ぶことができます。
プロモーションコードの入力はいつすればいいですか？
参加券の「イベント日時」に記載されているイベント前であれば、いつでもチェックインが可能です。それぞれの公式パートナーのイベント日程は下記を予定しています。
- SoftBank x セブン−イレブン： 年 11 月 7 日（土）午前 11時から午後 2 時まで
- マツモトキヨシ： 年 11 月 8 日（日）午前 11時から午後 2 時まで
13歳未満のトレーナーはイベントに参加できますか？
初期設定では、Niantic Kidsアカウントはスポンサー付きオファーの引き換えなど、スポンサー付きコンテンツをご利用いただけません。 参加するには、保護者の方がスポンサーオファーを引き換える「スポンサーコンテンツ」権限をアカウントに付与する必要があります。権限付与の方法についてはこちらを確認ください。
参加券を誰かに提供してもいいですか？
参加券を第三者へ転売することを固くお断りしております。不正に入手された参加券の使用においては、動作を保証しておりません。また、これらを使用した際に発生したトラブル、または不具合等に関しては一切関知いたしません。
当日のイベント時間になったのに何も始まりません。
イベント実施日時になりましたら、リサーチ欄をご確認ください。また、「おこう」を使った時にしか姿を現さないポケモンがいます。指定されたイベント時間を過ぎますと、「Special Weekend」は参加いただけません。———————————————————————————————————–その他ご不明な点は、アプリ内サポートよりお問い合わせください。FAQ TOPページへ戻る
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