De nombreux problèmes de performance (chargement, plantage, fonctionnalités manquantes, synchronisation du jeu) peuvent être résolus en suivant les indications ci-dessous : Vérifiez votre connexion Internet
- Assurez-vous que votre appareil est connecté via Wi-Fi, 3G, 4G ou LTE.
- Si vous jouez en utilisant une connexion Wi-Fi, vérifiez que votre routeur est allumé. De plus, ne vous en éloignez pas trop afin de ne pas perdre le signal Wi-Fi.
Redémarrez votre appareil. Assurez-vous d’avoir installé la dernière version de l’application depuis l’Amazon Appstore.(Remarque : les instructions peuvent varier d’un appareil à un autre.)
Redémarrez votre application en forçant sa fermeture :
Forcez la fermeture des applications inutiles en arrière-plan en suivant les mêmes étapes que ci-dessus. Assurez-vous d’avoir la version la plus récente du système d’exploitation de votre appareil.(Remarque : les instructions peuvent varier d’un appareil à un autre.)Pour vérifier si une mise à jour du système est disponible :
Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application (*). (*) Important : cette procédure risque d’entraîner la réinitialisation de votre progression. Réalisez cette étape uniquement si vous avez effectué une sauvegarde de secours de votre partie via Facebook Connect ou votre adresse e-mail depuis l’application. Si votre partie n’est pas sauvegardée, Zynga ne pourra peut-être pas la récupérer. * Nous ne conseillons pas de désinstaller l’application si vous jouez aux jeux suivants :
- FarmVille 2: Escapade rurale
- Crazy Cake Swap
- Crazy Kitchen
Étapes pour désinstaller/réinstaller :
Remarque : vous n’aurez pas à payer les applications que vous avez déjà achetées si vous utilisez le même compte Amazon. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire à propos de votre jeu sur Kindle Fire, merci de suivre ce lien.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Harry Potter: Puzzles & Spells Game GUIDE