Categories

Mobile Legends – Mengapa Diamond saya negatif dan Hero tidak dapat digunakan?

Jika jumlah Diamond suatu akun tiba-tiba menurun atau menjadi negatif, itu menunjukkan bahwa terdapat kesalahan dengan akun ini. Jika jumlah Diamond Anda negatif, kami akan melakukan Ban semua Hero yang Anda bayar untuk bermain di setiap Mode permainan. Anda tidak akan dapat menggunakan Hero ini atau memainkan mode Rank. Ada banyak kemungkinan mengapa jumlah Diamond Anda negatif

Nomor Satu: Jika kami menemukan bahwa akun Anda telah memperoleh sejumlah besar Item In-Game melalui Bug, kami akan menghapus Diamond yang setara dari akun Anda.

Nomor Dua: Jika Anda mengajukan Refund setelah Anda membeli Diamond atau Item dan Anda telah menggunakan beberapa Diamond atau Item sebelum Refund diproses, kami akan menghapus Diamond yang setara dari akun Anda untuk menjaga keadilan Game. Saat situasi seperti itu terjadi, jumlah Diamond Anda akan menjadi negatif.

Nomor Tiga: Hal itu dapat terjadi karena pembayaran pesanan Anda tidak dilakukan dan sistem secara otomatis mengembalikan pesanan.

Jika masalah Refund berhubungan dengan Google atau Apple, silakan menghubungi Customer Support mereka.

Jika Anda Membayar Melalui Apple:



Silakan Login ke dalam Apple Support Page dan memilih opsi yang sesuai.

Jika Anda Membayar Melalui Google:

Silakan Login ke dalam Google Support Page dan mencari informasi atau klik “Hubungi Kami” untuk menghubungi Customer Service Google melalui Mail atau telepon.

Jika Anda menggunakan Platform berbeda, silakan menghubungi Customer Support masing-masing.

Jika Anda terlalu sering mengajukan Refund dalam jumlah besar, kami berhak untuk melakukan Ban pada akun Game Anda secara permanen. Seperti melakukan pembelian Diamond melalui Website pihak ketiga yang ilegal, perilaku tersebut juga melanggar Ketentuan Layanan kami.

Kami percaya bahwa tidak ada yang ingin melihat Diamond mereka di-Reset menjadi nol. Namun, jika Anda melanggar Ketentuan Layanan kami, kami tidak memiliki pilihan selain mengambil kembali Diamond tersebut. Jika Anda membayar dengan uang untuk membeli Diamond tersebut, maka Anda memiliki hak untuk menyimpannya. Tetapi jika Anda memilih untuk membatalkan pesanan Anda, maka kami harus mengambil kembali Diamond tersebut.

Jangan khawatir, Anda mungkin masih menggunakan fitur transaksi In-Game untuk memperbaiki jumlah Diamond negatif Anda, dan fitur Game Anda akan dipulihkan kembali setelah Anda melakukannya.

Terima kasih atas dukungan Anda kepada Mobile Legends: Bang Bang. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan menghubungi Customer Service kami

_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-

Game Guide for Mobile Legends – moonton