アカウントのダイアモンド残高が突然減少またはマイナスになった場合は、このアカウントにエラーがあることを示しています。ダイアモンド残高がマイナスの場合、すべてのゲームモードでプレイするために支払ったすべてのヒーローを一時停止します。 これらのヒーローを使用したり、ランクモードをプレイしたりします。ダイヤモンドバランスがマイナスになる理由はたくさんあります。
理由１: アカウントがバグによって多数のゲーム内アイテムを取得したことが判明した場合、同等のダイヤモンドをアカウントから削除します。
理由２: ダイヤモンドまたはアイテムの購入後に払い戻しをリクエストし、払い戻しが処理される前にそれらのダイヤモンドまたはアイテムの一部を使用した場合、正義と公正を維持するために、同等のダイヤモンドがアカウントから削除されます。このような状況が発生した場合、ダイヤモンドは バランスがマイナスになります。
理由３: 注文の支払いが行われず、システムが自動的に注文を返金した可能性があります。
払い戻しの問題がGoogleまたはAppleに関連している場合は、カスタマーサポートに直接お問い合わせください。
Apple経由での購入の場合:
Apple Support Page にログインし、該当するオプションを選択してください。
Google経由での購入の場合:
Google Support Page にログインし、情報を検索するか、[お問い合わせ]をクリックして、メールまたは電話でGoogleのカスタマーサービスに連絡してください。
別のプラットフォームを使用している場合は、対応するカスタマーサポートにお問い合わせください。
頻繁に多額の払い戻しをリクエストした場合、Googleはゲームアカウントを永久に禁止する権利を留保します。違法なサードパーティのウェブサイトからダイヤモンドを購入する場合と同様に、そのような行為も利用規約に違反します。
ダイアモンドがゼロにリセットされることを誰も望んでいないと信じていますが、利用規約に違反した場合は、それらのダイアモンドを取り戻すしかありません。これらのダイアモンドを購入するためにお金を払えば、あなたには確かに ただし、注文をキャンセルする場合は、それらのダイヤモンドを取り戻す必要があります。
心配しないでください。ゲーム内トランザクション機能を使用してマイナスのダイヤモンドバランスを補うことができます。そうすると、ゲーム機能は通常の状態に戻ります。
モバイルレジェンドをサポートしていただき、ありがとうございます。ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
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Game Guide for Mobile Legends – moonton