Se você não consegue fazer login na conta do jogo porque sua conta de mídia social foi hackeada, a maneira mais fácil e rápida é entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente da conta de mídia social hackeada (Facebook, Twitter, Google Play e e-mail, etc.) para recuperar a conta de mídia social hackeada. Depois de recuperar sua rede social e alterar a senha, lembre-se de ir para as configurações do jogo e sair de sua conta de jogo em todos os dispositivos. Vá para Configurações – Básico – Role para baixo e clique em Logout. Você verá a mensagem “Sair de todos os dispositivos com os quais esta conta está conectada no momento?” Toque em “OK” e está tudo pronto. Esta etapa é muito importante para garantir que ninguém mais possa acessar sua conta do jogo.
Se você ainda precisar de ajuda adicional, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente para que possamos ajudá-lo mais. * Observe que se você compartilhar sua credencial de login, não podemos garantir a segurança de sua conta. Portanto, é importante proteger suas informações de login. Para obter mais detalhes sobre como proteger sua conta, consulte Como posso proteger minha conta? Lembrete: para questões de política pública, envie um e-mail para policy@proximabeta.com
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