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Hay Day – Je n’ai pas reçu mon achat Android | Hay Day – Français

Si vous avez tenté de faire un achat mais que votre commande a été annulée, cette commande ne vous sera pas facturée.

Toutefois, il est possible que Google Play Store ait appliqué une « réserve » temporaire à votre carte de crédit, d’un montant égal à votre achat. Mais ne vous en faites pas : ces « réserves » s’annulent automatiquement après un bref délai.

En général, les achats sont annulés si l’adresse de facturation et/ou le nom indiqués dans Google Wallet diffèrent de ceux correspondant à votre carte bancaire.

Pour y remédier, contactez votre banque pour vérifier ces informations, puis connectez-vous à Google Pay et consultez la section des méthodes de paiement pour vous assurer que tout est correct.