Si ton achat n’est pas arrivé instantanément, ferme l’application et reconnecte-toi. Une nouvelle connexion avec le serveur peut accélérer le processus de ta transaction.
Si ta commande n’est toujours pas arrivée après le redémarrage, il peut prendre jusqu’à 24 heures pour apparaître dans ton jeu.
Parfois, les achats n’arrivent pas du tout. Si tel est le cas, contacte le Support Client. Merci d’inclure le reçu de l’achat, en indiquant l’identifiant de ta commande, dans ton message (une capture d’écran suffira). De cette façon, nous pourrons confirmer si la transaction a été effectué ou non sur ton compte.