Eu não recebi as compras que efetuei, o que devo fazer？
Após a compra, você deve receber uma notificação da compra. Se você não recebeu esta notificação, às vezes é porque a sua compra não tenha sido efetuada devido a falha de conexão.
Às vezes o servidor está ocupado, e o ícone da compra está cinza, nesse caso você deve:
Esperar um pouco e tentar novamente; às vezes é devido ao servidor que está ocupado e não consegue processar a sua ordem imediatamente.
Atualize o seu jogo para a versão mais recente. Se o problema persistir, verifique a sua conta de pagamento, se você a sua configuração para o método de pagamento é válido.
Se você está usando cartão de crédito, verifique se o seu cartão possui alguma restrição para pagamento de aplicativos ou pagamentos online.
Se o valor da compra for debitado da sua conta, e você não tenha recebido o item comprado dentro de 12 horas, entre em contato imediatamente conosco, e envie-nos o seu código da ordem de compra(verifique no seu e-mail). Ex: GPA.XXXX-XXXX-XXXXX ou HMXXXXXXXXX, vamos lhe enviar o item depois da verificação.