Categories

[Mobile Legends] -Я не получил предмет, который купил. Что делать? – [Russian]

Я не получил предмет, который купил. Что делать?

Если покупка состоялась, то вы получите успешное уведомление. Если Вы не получили это уведомление, может быть, ваша покупка не удалась из-за ошибки подключения.

Иногда, серверы заняты, и ваш значок покупки неактивен. Если значок покупки в игре является серым, Вам необходимо:

– Проверить, если вы вошли в учетную запись оплата – подождите и повторите попытку позднее; возможно, сервер слишком занят, чтобы обработать Ваш заказ на покупку

– Обновить игру до последней версии – если проблема сохраняется, пожалуйста, проверьте ваш расчетный счет, есть ли у вас настроить способ оплаты.

– Если вы используете кредитную карту, проверьте, является ли ваша карта имеет ограничения по платежам приложение или онлайн-платежи.

– Если сумма покупки была списана с вашего способа оплаты, но вы все еще не можете получить их после 12 часов, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправить нам номер платежного поручения, что Google или iTunes послал вас(проверьте вашу почту). Она должна напоминать ГПД.ХХХХ-ХХХХ-ХХХХХ или HMXXXXXXXXX Мы проверим его и вышлем вам пакет после того, как Мы проверили его.