ก่อนสิ่งอื่นใด โปรดดูให้แน่ใจว่าท่านเชื่อมต่อกับบัญชี Google Play ที่ถูกต้อง ในกรณีที่บัญชีหาย เป็นการสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องในการล็อกอิน หากท่านไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีที่ต้องการด้วยอีเมลที่ใช้อยู่ในขณะนี้ นั่นหมายความว่าอีเมลนั้นอาจไม่ใช่อีเมลที่ถูกต้อง
เพื่อเข้าถึงบัญชีของท่านได้อย่างถูกต้อง กรุณา:
1) ดูให้แน่ใจว่าท่านได้เพิ่มบัญชี Google Play ที่ถูกต้องลงในอุปกรณ์ Android ของตนเอง
2) ในการตั้งค่าในเกม แตะ ‘ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google Play’ แล้วเชื่อมที่อยู่อีเมลดั้งเดิมที่เคยใช้เชื่อมบัญชีของท่าน (บัญชีที่ท่านทำหายไป)
3) หากหมู่บ้านของท่านเชื่อมโยงอยู่กับอีเมลเดิมที่ท่านไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อกู้คืนข้อมูลของบัญชีของท่าน
Supercell ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Google Play ของท่าน ดังนั้นเราจึงต้องการความช่วยเหลือจากทั้งตัวท่านและ Google เพื่อหารายละเอียดการล็อกอินที่ถูกต้องซึ่งจะช่วยให้ท่านกู้คืนบัญชีของตนได้