Se você estiver enfrentando problemas com a Sincroaventura, continue lendo para conhecer os problemas mais comuns encontrados pelos jogadores e saber como corrigi-los. Se você não encontrar seu problema na lista, entre em contato conosco pelo suporte no aplicativo para que possamos fornecer uma solução de problemas mais personalizada.

A Sincroaventura não está registrando meu progresso de condicionamento físico

Ativar serviços de localização

Verifique se as permissões de localização do seu dispositivo estão definidas como sempre permitir que o
Harry Potter: Wizards Unite acesse sua localização, até mesmo quando o aplicativo estiver fechado. Dispositivos sem configurações de localização ou GPS não poderão usar a Sincroaventura.

Android 10

Nas configurações do seu telefone, localize
Harry Potter: Wizards Unite para acessar as informações do aplicativo:

Nota: a opção para sempre permitir o acesso à localização não está disponível para telefones com Android 9 ou inferior. O acesso à localização é definido automaticamente quando você dá permissão a
Harry Potter: Wizards Unite.

iOS

Nas Configurações do aplicativo, localize
Harry Potter: Wizards Unite:

Conectar o aplicativo Google Fit ou Apple Health

O aplicativo
Harry Potter: Wizards Unite deve estar conectado ao Google Fit ou ao Apple Health para registrar a distância percorrida por você. Abra o aplicativo Google Fit ou o Apple Health para verificar se seu dispositivo está registrando o progresso de atividade física adequadamente e se o
Harry Potter: Wizards Unite está conectado:

Android

Os dispositivos Android conectados com o Google receberão uma solicitação para dar permissões por meio dos serviços do Google. Os dispositivos Android conectados com o Facebook receberão uma solicitação para entrar em uma conta do Google de modo a ativar permissões por meio dos serviços do Google.

iOS

Nas Configurações do aplicativo, role a tela para baixo para localizar as informações do aplicativo Saúde:

A Sincroaventura está registrando apenas uma parte da distância percorrida

• Nem sempre o jogo mostra a distância mais atualizada que você percorreu. Pode demorar algumas horas para que o aplicativo
  Harry Potter: Wizards Unite seja sincronizado com o Apple Health ou o Google Fit e acompanhe com precisão sua atividade. Reiniciar o jogo pode ajudar a enviar seus dados de condicionamento físico e acelerar esse processo.

• A função de economia de bateria do seu celular pode desativar alguns dos sensores necessários para a Sincroaventura, o que pode prejudicar a funcionalidade deste recurso. Desative a função de economia de bateria ao usar a Sincroaventura.

• Somente para o aplicativo Google Fit: as configurações de economia de bateria podem interferir na Sincroaventura. Verifique se essa configuração do aplicativo Google Fit está desativada.

• Dados de condicionamento físico inseridos manualmente no Apple Health ou no Google Fit não serão registrados no seu progresso pela Sincroaventura.

O Harry Potter: Wizards Unite continua pedindo permissões de localização

Você pode ser solicitado a conceder permissões de localização para o
Harry Potter: Wizards Unite toda vez que você abrir o aplicativo e até definir as permissões de localização como "Permitir sempre". Na primeira vez que você instala o aplicativo, obtém um novo celular ou desinstala/reinstala o aplicativo, é possível ver o seguinte:

Selecione “Ativar Sincroaventura” e siga as instruções na tela seguinte para sempre aceitar as permissões de localização.

Notificações adicionais do iOS ao usar a Sincroaventura

Situação 1: depois de fechar o aplicativo, o iOS enviará outra solicitação para confirmar suas configurações de local após algum tempo.

Selecione "Alterar para permitir sempre" para garantir que a Sincroaventura possa rastrear com precisão a distância percorrida, mesmo quando o aplicativo não estiver aberto

Situação 2: o iOS pode enviar solicitações adicionais, mesmo depois de selecionar "Alterar para permitir sempre". Essa solicitação é um lembrete de que o aplicativo
Harry Potter: Wizards Unite está acessando sua localização.

Selecione "Permitir sempre" para continuar usando a Sincroaventura, mesmo quando o aplicativo
Harry Potter: Wizards Unite não estiver aberto.

Como desativar a Sincroaventura?

Para desativar a Sincroaventura no aplicativo:

Toque em
Maleta

Toque no botão
Configurações
no canto superior esquerdo

Desative a opção "
Sincroaventura"

Observação: para dispositivos com Android 10, a Sincroaventura deve ser desativada nas configurações dentro do jogo
Harry Potter: Wizards Unite. Desativar o reconhecimento de atividades por meio do sistema operacional do Android não desativa totalmente a Sincroaventura.

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Harry Potter: Wizards Unite Game GUIDE

哈利波特：巫師聯盟