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[Mobile Legends] -Ich habe einen gekauften Gegenstand nich erhalten. Was soll ich tun? – [German]

Ich habe einen gekauften Gegenstand nich erhalten. Was soll ich tun?

Nachdem ein Kauf abgeschlossen wurde, erhälst du eine Mitteilung, dass der Kauf erfolgreich war. Wenn du diese Meldung nicht erhalten hast, ist dein Kauf evtl. aufgrund eines Verbindungsfehlers gescheitert.

Manchmal sind die Server ausgelastet und das Kaufsymbol ist ausgegraut. Wenn das der Fall ist solltest du:

Überprüfe, ob du in einen Account eines Bezahlsystems eingeloggt bist. Warte und versuche es später erneut. Der Server könnte zu ausgelastet sein, um deinen Kauf abzuwickeln.D50

Update dein Spiel auf die neueste Version – Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfe bitte in deinem Account des Bezahlsystems, ob eine gültige Zahlungsmethode ausgewählt wurde.

Wenn du eine Kreditkarte nutzt, überprüfe, ob deine Karte Beschränkungen bzgl Anwendungszahlungen oder Onlinezahlungen unterliegt

Wenn der entsprechende Betrag über deine Zahlungsmethode abgezogen wurde, du deine Waren aber nach 12 Stunden noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte und sende uns die Vorgangsnummer, die Googel oder Itunes gesendet hat (siehe bei deinen E-Mails) Sie sollte wie folgt aussehen: GPA.XXXX-XXXX-XXXXX oder HMXXXXXXXXX. Wir werden den Vorgang überprüfen und dir das Paket, sobald wir den Vorgang bestätigt haben.