Als je geen beloning hebt gekregen terwijl dat wel zou moeten, kun je de volgende stappen uitvoeren:
1. Onthou het aantal diamanten dat je hebt en start het spel opnieuw op. Misschien wordt de prestatie dan wel geregistreerd zodat de beloning alsnog wordt toegevoegd aan je account.
2. Als je nog steeds geen beloning hebt gekregen, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Hou de volgende informatie bij de hand:
– De titel van de prestatie en het niveau (bijvoorbeeld: Verzamelaar, 3de trofee)
– Het aantal diamanten dat je nog mist
Dan zullen wij kijken waarom je geen beloning hebt ontvangen en voor een oplossing zorgen.