如果您已經關閉通知，但仍持續收到遊戲的通知，請在您手機的設定中關閉通知。請參考下列步驟：1.找到手機的「設定」選單。2.在設定選單中找到「應用程式」並點選。3.從應用程式清單中點選《哈利波特：霍格華茲之謎》。4.進入《哈利波特：霍格華茲之謎》的設定選單後，點選「通知」。 5.接著點選「全部關閉」通知。設定完成後，您應該就不會再收到任何通知了！ _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry
點選遊戲中的工具圖示即可帶出「設定選單」，變更遊戲的通知設定。在「設定選單」中點選「通知」。在「通知」下選擇您偏好的通知方式。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
一般說來，裝置的隨機存取記憶體（RAM，和儲存記憶體不一樣）不足時就容易出現當機。您可以透過下列方法避免當機： 1) 強迫關閉所有開啟的應用程式。請在常見問題中搜尋「如何強迫關閉應用程式？」 2)
如果您使用的是 iOS（蘋果） 裝置，那麼只要按兩下主畫面按鈕，將視窗滑動刪除，即可強迫關閉《哈利波特：霍格華茲之謎》。若您使用的是安卓裝置，您也可以點選主畫面按鈕旁的方形圖示，將視窗滑動刪除，即可強迫關閉本遊戲。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
當機記錄檔可提供我們詳細的資訊，說明您的遊戲狀態。如果您的遊戲出現任何問題，當機記錄檔會有非常大的幫助。如果您是安卓用戶，您可以 *免費* 下載與您的裝置相容的記錄檔收集工具（請在谷歌應用商店商店中搜尋「記錄檔收集工具」。）您可以找到免費的記錄檔收集工具，傳送記錄檔給我們 *不需要*
如果您的裝置符合遊戲的需求，也符合谷歌應用商店的功能規格，請嘗試以下列方法來解決問題：1.請確認省電模式並未開啟。2.若省電模式並未開啟，請將解析度調整為 FHD (1920×1080)。接著清除谷歌應用商店的快取，然後重新開機。如果問題仍然存在，請隨時來信與我們聯絡，客服信箱 hphm-help@jamcity.com。我們將很樂意提供協助！
請參考下列步驟並依序進行。若您完成一個步驟之後，問題依然存在，請繼續下一個動作。 1.釋出儲存空間。您可以刪除不使用的應用程式和裝置上的照片和影片。 2.清除快取。如果您使用的是 安卓
如果您載入遊戲時出現「資料錯誤」的訊息，請參考下列解決方式： 1.釋出儲存空間。您可以刪除不使用的應用程式和裝置上的照片和影片。 2.重新開機。 3.強迫關閉所有使用中的應用程式。
請點選工具圖示，即可解除您的遊戲與您的社交帳號的連結。即可帶出「設定選單」。請在「設定選單」中輕點「帳戶資料」，即可解除您的遊戲與您的社交帳號的連結。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
通過重新安裝遊戲將社交鏈接到不同的保存。 重新安裝後，點擊齒輪圖標以顯示“設置菜單”。 從那裡點擊“帳戶信息”，它提供了將社交鏈接到新保存的選項。如果您對此有任何疑問，請隨時通過hphm-help@jamcity.com與我們聯繫。 我們將很樂意提供幫助！
為確保您可以檢索已保存的遊戲，必須先將其鏈接到社交，然後再執行以下任何操作 使用新設備 重新安裝應用程序 將設備重置為出廠默認設置通過單擊遊戲中的齒輪圖標來檢索保存。
您好，目前連接您的遊戲到您的社交帳戶是唯一辦法儲存遊戲進度。點擊齒輪圖標後，會彈出“設置菜單”，您可以在其中將游戲連接到您的社交帳戶。在“設置菜單”中，您可以點擊“帳戶信息”。在“帳戶信息”界面中，您可以將游戲連接到您的社交帳戶。確保連接到您的社交帳戶，讓您的進度保存無憂！ _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
輕點工具圖示即可帶出設定畫面，你可以在該畫面找到玩家代號。您也可以到畫面右上角的載入/標題畫面檢視您的玩家代號。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
代表所屬學院的魁地奇球隊上場比賽會產生更佳的獎勵，不過這些比賽的難度比一般的魁地奇友誼賽還要高一點。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
每個學院都有一個魁地奇球隊，目標不外是魁地奇學院盃。努力練習，說不定就有機會角逐學院球隊的位置…… _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter: