如果您已关闭游戏的通知，但仍会收到它们，则需要在手机设置中将其关闭。为此，请按照以下步骤操作：1.找到您的手机的设置。2.在您手机的设置中找到“应用”并点击。3.从应用列表中选择《哈利波特：霍格沃茨之谜》。4.进入该应用的设置后，点击“通知”。 5.在那里，选择“阻止所有”通知。一旦完成以上操作，您应该不会再收到通知了！ _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry
在游戏中点击齿轮图标后，会弹出“设置菜单”，您可以在其中更改游戏通知的设置。在“设置菜单”中，您可以点击“通知”。在“通知”中您可以选择您的偏好。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
通常情况下，如果玩家的设备的运行内存（它与存储空间不同）不足时，会遇到崩溃现象。为了缓解这种崩溃现象，请尝试以下方法： 1) 强制关闭所有打开的应用。您可以在我们的常见问题中搜索“如何强制关闭我的应用？”来了解如何执行此操作。2) 通过关闭设备再重新开启，来重新启动设备。
如果您使用的是 iOS（苹果） 设备，您可以双击主画面按钮并将游戏窗口轻扫关掉，从而强制关闭《哈利波特：霍格沃茨之谜》。或者，如果您使用的是安卓设备，则可以通过点击主画面按钮旁边的方形图标，然后将游戏窗口轻扫关掉，从而强制关闭游戏。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
崩溃日志为我们提供了有关游戏状态的详细信息，如果您的游戏性能可能存在问题，这些日志将非常有用。如果您是安卓用户，可以下载适用于您设备的*免费*日志收集应用（请在谷歌應用商店中搜索“Log Collector”）。您应该能够找到免费的日志收集应用；请*不要*花钱给我们发送日志！）如果您是 iOS 用户，您可以按照以下步骤发送崩溃日志：http://www.trilinkee.com/crash_logs.html
如果您的设备符合我们游戏的设备要求并符合谷歌应用商店描述中的配置要求，那么请尝试以下解决方法：1.请确保未启用节电模式。2.如果未启用节电模式，则将分辨率更改为全高清（1920×1080）。然后清除谷歌应用商店的缓存并重新启动设备。如果在进行了这一解决方法后问题仍然存在，请随时通过 hphm-help@jamcity.com 与我们联系。我们将竭诚为您效劳！ _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
请按照下列顺序尝试以下操作。如果问题在完成一个步骤后仍然存在，请尝试下一个步骤。 1.释放存储空间。您可以通过删除设备上闲置的应用、图片和视频来做到这一点。 2.清除缓存。如果您使用的是 安卓
如果在加载游戏时遇到“数据错误”消息，请尝试以下操作： 1.释放存储空间。您可以通过删除设备上闲置的应用、图片和视频来做到这一点。 2.重新启动设备。 3.强制关闭所有打开的应用。
您可以点击游戏中的齿轮图标，断开您的游戏与您的社交帐户之间的连接。这会弹出“设置菜单”。在“设置菜单”中，您可以点击“帐户信息”。这将能让您断开您的游戏与您的社交帐户之间的连接。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
通过重新安装游戏将社交链接到不同的保存。 重新安装后，点击齿轮图标以显示“设置菜单”。 从那里点击“帐户信息”，它提供了将社交链接到新保存的选项。如果您对此有任何疑问，请随时通过hphm-help@jamcity.com与我们联系。 我们将很乐意提供帮助！
为确保您可以检索已保存的游戏，必须先将其链接到社交，然后再执行以下任何操作 使用新设备 重新安装应用程序 将设备重置为出厂默认设置通过单击游戏中的齿轮图标来检索保存。
点击齿轮图标后，会弹出“设置菜单”，您可以在其中将游戏连接到您的社交帐户。在“设置菜单”中，您可以点击“帐户信息”。在“帐户信息”界面中，您可以将游戏连接到您的社交帐户。 确保连接到您的社交帐户，让您的进度保存无忧！ _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry
点击齿轮图标后，会弹出“设置”窗口，您可以在其中找到您的玩家ID。您还可以在加载/标题画面的右上角找到您的玩家ID。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
为您的学院魁地奇球队打比赛将能够获得更丰厚的奖励，但是这些比赛的难度要比普通的魁地奇友谊赛来得难一些。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
每个学院都有各自的魁地奇球队，他们将各自角逐魁地奇学院杯。努力练习，或许您就能够有机会参加选拔…… _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter: