はい！「ハリー・ポッター：ホグワーツの謎」は無料でダウンロードでき、盛り沢山のコンテンツをお楽しみいただけます！ _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
購入の処理がうまくいかない場合は、お支払い方法やご利用のウォレットまたはギフトカードの情報を再確認し、また購入時に発生する税金が考慮されているかを確認してください。情報が全て正しい場合は、iTunesまたはGoogle Playのサポートチームにご連絡ください。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry
「ハリー・ポッター：ホグワーツの謎」をAndroidで問題なくプレイするには、Android 4.4以上が必要で、少なくとも2GBのRAMが確保されていることが推奨されます。RAMの必要条件については、Google Playストアにてお確かめください。「ハリー・ポッター：ホグワーツの謎」をiOSで問題なくプレイするには、iOS 10以上が必要で、少なくとも2GBのRAMが確保されていることが推奨されます。お使いの端末が互換性があると判断した場合は、上記の「お問い合わせ」リンクを使用して問題の詳細を記載したチケットを送信してください。
「ハリー・ポッター：ホグワーツの謎」をAndroidで問題なくプレイするには、Android 4.4以上が必要で、少なくとも2GBのRAMが確保されていることが推奨されます。RAMの必要条件については、Google Playストアにてお確かめください。「ハリー・ポッター：ホグワーツの謎」をiOSで問題なくプレイするには、iOS 10以上が必要で、少なくとも1GBのRAMが確保されていることが推奨されます。お使いの端末が互換性があると判断した場合は、上記の「お問い合わせ」リンクを使用して問題の詳細を記載したチケットを送信してください。
ゲームのローディング画面のスクリーンショットを沿えてhphm-help@jamcity.comへご連絡ください。ゲームがきちんとロードすることを確認したいと思いますが、そのためには何が起こっているのかを詳しく調べる必要があります。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
呪文をうまくなぞれない場合は、画面右下の「スキップ」をタップすることで呪文のなぞりをスキップすることができます。 問題が起こり続ける場合は、ゲームのローディング画面のスクリーンショットを沿えてhphm-help@jamcity.comへご連絡ください。こちらで調査させていただきます。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry
このゲームをプレイするには、インターネットに接続している必要があります。ゲームデータがきちんと保存されるように、安定したWi-Fiまたは4Gの接続を推奨します。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
遅延の発生には様々な理由が挙げられます。デバイスがゲームプレイに推奨される仕様条件を満たしていること、またプレイの最中は他のアプリを閉じていることを確認してください。問題が起こり続ける場合は、ゲームのローディング画面のスクリーンショットを沿えてhphm-help@jamcity.comへご連絡ください。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
ゲームがサーバーにデータを保存するには、ある程度の時間が必要です。ログアウトするのが早すぎる場合、ゲームは前のセーブポイントへ戻ってしまうため、最新の進行状況が保存されません。ゲームからログアウトする前に、保存データがサーバーにアップロードされるよう、1～2分ほど待機することを推奨します。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
決闘やキャラクターとの交流などのアクティビティを開始するにはコインが必要であるため、アクティビティの開始にコインが消費された可能性があります。または、アバターの新しい服や装身具の購入にコインを使った可能性もあります。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
ゲームの通知をオフにしたにもかかわらず、まだ通知を受け取っている場合は、お使いの電話の設定にてオフにする必要があります。以下の手順に従ってください。1.電話の「設定」にを開きます。2.「設定」メニューから「アプリ」を探してクリックします。3.アプリのリストから「ハリー・ポッター：ホグワーツの謎」を選択します。4.アプリの設定ページにて、「通知」をタップします。 5.そこから、「すべてブロック」を選択します。この手順を行った後、通知を受け取らなくなります！ _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry
ゲーム通知の設定を変えるには、ゲーム内で歯車アイコンをタップして「設定メニュー」を開いてください。「設定メニュー」で「通知」をクリックしてください。「通知」にてご希望のオプションを選択してください。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
通常、デバイスのRAM(ストレージ容量とは別)が残り少ない場合にクラッシュが発生します。クラッシュの頻度を減らすには、以下の手順をお試しください。 1) 開いているアプリを全て強制終了してください。FAQで「アプリを強制終了するにはどうしたらいい？」を検索すると、強制終了の方法を確認できます。 2)
iOSデバイスをご利用の場合は、ホームボタンをダブルクリックしてウィンドウを画面外にスワイプすれば、ゲームを強制終了できます。また、Androidデバイスをご利用の場合は、ホームボタンの横にある四角アイコンをダブルクリックしてゲームウィンドウを画面外へスワイプすることで、強制終了できます。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
クラッシュログがあると、お客様のゲームの状況を詳細に知ることができ、ゲームの性能自体に問題がある場合にとても役に立ちます。Androidを使用している場合は、デバイスで使用可能な無料のログコレクターをダウンロードすることによって、クラッシュログを収集できます。(Google Playストアで「ログコレクター」を検索してください。無料のログコレクターが見つかるはずです！クラッシュログを送信するためにお金を払わないでください！)iOSデバイスを使用している場合は、以下の手順に従ってクラッシュログを送信してください。http://www.trilinkee.com/crash_logs.html _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry