デバイスが必要条件を満たしていて、Google Playに記載されている仕様条件も満たしている場合は、以下の手順を試してください。1.節電モードが有効になっていないことを確認してください。2.有効になっていない場合は、解像度をFHD(1920×1080)に変えてください。Google Playのキャッシュを消去し、デバイスを再起動させてください。これらの手順を試してもまだ問題が解決されない場合は、hphm-help@jamcity.comへご連絡ください。喜んでお手伝いします！ _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
以下の手順を順番に試してください。手順を1つ完了してもまだ問題が発生する場合は、次の手順をお試しください。 1.空き容量を増やしてください。使用していないアプリや写真、動画をデバイスから削除することで増やすことができます。 2.キャッシュを消去してください。Androidのデバイスを使用している場合は、アプリ一覧でアイコンをタップし、そのまま長押ししてください。「アプリ情報」にドラッグして「データの削除」をタップしてください。iOSを使用している場合は、ホームボタンをダブルタップし、全てのアプリを上にスワイプしてください。 3.ゲームをアンインストールし、再インストールしてください。(ゲームをアカウントにリンクしている場合のみ実行してください！)
ロード中に「データエラー」メッセージが表示された場合は、以下をお試しください。 1.空き容量を増やしてください。使用していないアプリや写真、動画をデバイスから削除することで増やすことができます。 2.デバイスを再起動してください。 3.開いているアプリを全て強制終了してください。
ゲームをFacebookアカウントからリンク解除したい場合は、ゲーム内で歯車アイコンをタップしてください。アイコンをタップすると「設定メニュー」が開きます。「設定メニュー」で「アカウント情報」をタップしてください。ゲームをFacebookアカウントからリンク解除することができます。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
ゲームを別のアカウントとリンクさせたい場合は、まずゲームをアンインストールしてから再インストールしてください。ゲームを再インストールしたら、歯車アイコンをタップしてください。アイコンをタップすると「設定メニュー」が開きます。「設定メニュー」で「アカウント情報」をタップしてください。ゲームをFacebookアカウントに接続させることができます。この際に問題が起こった場合は、hphm-help@jamcity.comへご連絡ください。喜んでお手伝いします！ _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
自分のアカウントにリンクされたゲームはどうやってロードできる？それから、新しいデバイスではどうやってプレイできる？Facebookアカウントとリンクしたゲームは、ゲーム内で歯車アイコンをタップすることでロードできます。アイコンをタップすると「設定メニュー」が開きます。「設定メニュー」で「アカウント情報」をタップしてください。Facebookアカウントに再接続することで、ゲームをロードすることができます。この際に問題が起こった場合は、hphm-help@jamcity.comへご連絡ください。喜んでお手伝いします！ _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
歯車アイコンをタップして「設定メニュー」を開くことで、Facebookアカウントとゲームをリンクすることができます。「設定メニュー」で「アカウント情報」をクリックしてください。「アカウント情報」から、ゲームをFacebookアカウントに接続してください。 Facebookアカウントとリンクさせてゲームの進行状況を保存しましょう！ _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry
プレイヤーIDは、歯車アイコンをクリックして設定ウィンドウを開くと確認できます。または、ローディング画面やタイトル画面の右上にもプレイヤーIDが表示されます。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter:
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