ゲーム内で使用しているお名前は、1アカウントにつき一度しか変更できません。この名前変更機能はタウンホールレベル5から利用できます。変更が完了すると「名前変更」ボタンはグレー表示されて使用できない状態になりますので、再度名前を変更することはできません。 このボタンを使用しての名前変更がうまくいかない場合は、次の点に注意して再度お試しください。まず、新しい名前を2回入力する際は、まったく同じ内容になるようご注意ください。新しい名前を2回入力したあと、さらに「決定」と入力しない限り変更は確定されません。特殊文字や絵文字を使用すると文字化けする可能性がありますので、絶対に使用しないでください。 「この名前は使えません！」というメッセージが表示される場合は、その名前そのもの、または名前の一部がゲームの言語フィルターによってブロックされたか、あるいはユーザー名作成の条件に沿っていない名前であることを意味します。このような場合は、他の名前にするかスペリングを変えてみてください。 ゲーム内の「名前変更」機能は、簡単な操作でありながらもあくまで慎重にお使いいただくことを想定して設計されています。これは十分に検討しないまま、あるいはうっかり名前を変更することを防止するためです。
クラン対戦への参加停止処分は、クラン対戦中の不正行為（サードパーティー製のソフトウェアを利用する）が検出されたクランに対して課されます。 不正行為を働いたクランは、14日間の参加停止処分を受けます。これはクラン対戦に14日間参加できないことを意味します。 お客様におかれましては、今後のアカウント利用停止を未然に防止するため、ご利用のデバイスからサードパーティ製のソフトウェアを削除すると共に、他のクランメンバーが利用中のデバイスからサードパーティ製のソフトウェアを削除しているかどうかもご確認ください。 どのような場合でも、クラン対戦への参加停止を変更または取り消すことはできません。
村のユーザー名は一度だけ変更することができます。ご自分のお好きな名前でゲームをますますお楽しみください。 ユーザー名を変更するには、ゲーム内で「設定」画面を開き「名前変更」ボタンを押します。その後は表示される手順に従って操作を行ってください。 ※ご注意：絵文字は使われないようご注意ください。正しく反映されません。 アカウントのセキュリティ対策のため、このユーザー名変更機能の使用は一度限りとさせていただきます。変更が完了すると「名前変更」ボタンはグレー表示されて使用できない状態になりますので、再度ユーザー名を変更することはできません。
「他のプレイヤーのアカウントを購入しても安全」と言われることがありますが、実際には安全ではありません。その理由は、 アカウントの販売者が、いつでも自分が作成した村（販売した村）にアクセスできるためです。購入者は、アカウントの購入代金だけではなく、アカウントそのものも失います。 ゲームのアカウントは常に、アカウントを作成した本人のものです。アカウントを取得するために代金を支払い取引が行われても、アカウントの所有権は販売者のものです。 悪意のある販売者は、この事実を悪用し不正に現金を騙し取ろうとしています。こうした販売者は最初からアカウントを譲渡するつもりがないため、支払い後は連絡を取れなくなってしまいます。
誰かを昇格させることは、そのプレイヤーに大切な責任を与えることと同じです。与えられた役割をまっとうする準備が整っていない人や、自分の役割について真剣に考えていない人を昇格させると、クランに悪い影響を与えてしまう場合があります。メンバーを慎重に選抜して、あなたの知っているかつ信頼できる人のみを昇格しましょう。 一例として、サブリーダーは、ほぼ全員をクランから追放可能であり、長老はメンバーをクランから追放できるため、ひとつ間違えれば、独裁的な運営につながってしまう可能性が大いにあるということです。 他の人を理由もなく追放することは社会性に欠けた卑劣な行為ですが、ルール違反ではありません。従って、このようなトラブルを防止するのはプレイヤーの皆様の裁量です。 たった1つのささいな出来事が原因で全てが台無しになってしまっても、クラン内で起こった事実を過去にさかのぼって変えることはできません。それぞれのクランがしっかりと自治できる状態が私たちの理想です。
公平なゲームプレイをお楽しみいただくため、特定のプレイヤーのみにエメラルドを無料提供することは行っておりません。ゲーム内でエメラルドを無料で獲得できますので、以下にその方法をご紹介いたします。 – 達成項目をクリアした時の報酬として獲得する。 –
資源パックやタウンホールパックは「ショップ」で入手できる、大変お得なセール品です！ それぞれのタウンホールパックは進行状況に基づいて内容が異なり、購入できるのは一度のみです。その一方、資源パックは随時販売されます！ 何が入っていますか？ 各
弊社では、許容範囲内である言動とそれ以外の言動を1つ1つ判別するような例は記しませんが、以下に弊社が不適切であると考えるもののリストをご用意しました。項目はそれぞれが表す意味することを明確に表しており、多くは一般常識的なものです。詳細が必要な場合は、こちらでご確認ください。 不適切な言動 サードパーティ製ソフトウェアの使用 承認のないエメラルドの売買
大変申し訳ございませんが、クラッシュ・オブ・クランを快適にプレイするために必要な空き容量を圧迫するおそれがあり、世界中の国旗をゲームに取り入れることはできません。 現在までに膨大な数の国旗のリクエストを頂いており、その全てにお応えすることは難しい状態ではありますが、できる限り新たな国旗を追加するよう今後も全力を尽くします。
2017年1月のアップデートより、弊社では対応しかねる技術的な諸事情により、iOS 5または6をご利用のすべてのAppleデバイスへのサービス提供を終了いたしました。クラッシュ・オブ・クランのプレイを続けるには、iOS 7以上にアップデートするようお願いします。 iOS
他のプレイヤーのアカウントやクランに対して「フィッシング」を行ったアカウント（複数のアカウントが対象となる場合もあります）は、懲戒処分の対象となります。 詳しくは弊社の利用規約をご覧ください。
「ゴブリンどもをやっつけろ！」を達成するためには、シングルプレイでゴブリンステージを全てクリアし、なおかつ各ステージで星を3個獲得しなければなりません。最終ステージを完了した時点で獲得した星の数が150個中147個だった場合は、 すべてのステージをクリアしているかご確認ください。キャンペーンマップ上で枝分かれしているステージも含まれます。特に 「フォート・ゴッブス」は多くのプレイヤーが見逃しがちですのでご注意ください。
クラッシュ・オブ・クラン開発チームでは、ゲームバランスの調整を最優先事項としております。ゲームの競争性と楽しさ（！）を保つため、アップデートはゲームプレイの改善を促すことができます。 最新アップデートにおけるバランス変更の詳細は クラッシュ・オブ・クランの公式ブログをご覧ください。 クラッシュ・オブ・クラン・チームのデザイン理念に興味をお持ちですか？
アカウントの売買業者はハイレベルなゲームアカウントの宣伝を用い、魅力的かつ非現実的な条件を持ち掛けて意欲的なプレイヤーを騙そうとします。 他のプレイヤーに対してアカウントの売却、購入、共有や譲渡を行うことは弊社のサービス利用規約に違反しており、Supercellは断じて承認いたしません。 アカウントの売買には、以下のようなリスクが伴います。 アカウントの販売者は、購入代金を受け取ってもアカウントを引き渡さない。
大変恐れ入りますが、弊社はプレイヤーのメールアドレスやパスワードへのアクセス権を有しません。 Googleアカウントにログインできない場合は、Googleアカウントヘルプよりトラブルシューティングをご確認ください。 Google アカウントのパスワード、またはアカウントにアクセスするために必要な情報をお忘れの際には、Google