為什麼同一禮包在不同國傢價格不同？ 尊敬的玩傢：我們註意到大傢關心同樣禮包不同國傢定價差異的問題，對此，我們做出以下聲明：1.喪屍之戰的禮包定價使用美元作為基準價格，其它國傢的價格根據此價格和匯率進行自動換算，因此相同的禮包在不同的國傢定價是一樣的。2.一些國傢如歐盟各國會對遊戲增收10%至30%的消費稅（由谷歌等平臺直接收取），這也導致不同國傢間的禮包存在差異。3.自從2015年8月喪失之戰上線以來，一些國傢的貨幣因為其經濟形勢等原因發生重大變化，導致禮包在同一國傢的不同時間價格不同。我們再次強調，喪失之戰使用美元作為基準為各國制定統一價格。作為遊戲運營方，我們盡力為大傢營造公平公正的遊戲環境，由於世界經濟形勢變化帶來的匯率波動已經超出我們的控制和預期范圍，此後，我們會隨時關註各個國傢的匯率變化，並及時根據匯率做出價格調整。給您帶來的不便請諒解，也歡迎各位玩傢隨時向我們反饋不同國傢不合理的價格差異。
關於【創建小號】 點擊【頭像】-【設置】-【賬號】-【開始新遊戲】會在新開放的要塞中為您創建一個新的角色。 開始新遊戲前不要忘記將原本的賬號綁定一下賬號，以免您開始新遊戲無法切換回原來的角色。 開始新遊戲後無法登錄，請您嘗試切換到4G之後嘗試一下。
關於【任務】 點擊基地頁面的左下方的對講機圖標可以進入任務頁面，任務分為城市建設、研究科技、軍事&戰爭、探索&發展四類，完成任務後可以在該頁面領取獎勵。 點擊左上角【頭像】-【設置】-【選項】【任務提示設置】可以進行任務提示的開關。
關於【國旗】 點擊左上角指揮官頭像，再點擊設置，在最後一項【國旗】中選擇想要更換的國旗即可。
關於【解綁賬號】 點擊【頭像】-【設置】-【賬號】-【綁定賬號】選擇您的已綁定的賬號進行解綁。
關於【屏蔽】 您可以在聊天中，或對方給您發送的郵件中，長按對方發來的信息，任意一條都可以，這時會彈出一些選項，其中就有【屏蔽】。點擊【屏蔽】後，您可以點擊右上角【頭像】-【設置】-【已屏蔽用戶】中查詢您當前已屏蔽的用戶。
關於【切換賬號】 請您點擊【頭像】-【設置】-【賬號】-【切換賬號】選擇您想要切換的賬號進行切換。 溫馨提示： 1、綁定和切換微博/QQ賬號，請您將您的遊戲語言切換至中文簡體，就會正常顯示瞭。
關於【郵箱】和【郵件】 點擊聊天框上方的三個按鈕右側的按鈕，可以進入郵箱頁面，郵箱內郵件分為以下幾類： 信息：私信和聯盟中的全體郵件。 聯盟：資源幫助報告、聯盟建築相關信息、聯盟捐獻排行榜、聯盟禮物。
關於【綁定其他平臺賬號】 在遊戲頁面點擊【頭像】-【設置】-【賬號】-【綁定賬號】選擇您要綁定的其他平臺賬號進行綁定。
關於【warz賬號】 在遊戲頁面點擊【頭像】-【設置】-【warz賬號】-【創建warz賬號】輸入您要綁定的郵箱和遊戲密碼，點擊提交後會向您綁定的郵箱發送一封驗證郵件，在驗證郵件中點擊【Verify Account】或郵件中的鏈接進行驗證就可以成功激活瞭。 warz賬號目前並無解綁功能，由此帶來的不變，還望您諒解輸入綁定郵箱和遊戲密碼點擊提交後，如果沒有到郵箱中進行驗證，那麼您的warz賬號將處於未激活狀態，可以進行綁定郵箱的更換，但無法用於賬號的切換登錄。在綁定郵箱中進行驗證成功激活後，無法進行郵箱的更換。如果您沒有收到驗證郵件，請您嘗試查看一下垃圾箱，如果還是沒有話請您嘗試更換一下郵箱綁定試試。warz賬號的密碼並非您的郵箱密碼，而是您的遊戲密碼。您的郵箱密碼忘記或修改不會影響您的warz密碼。
關於【我的物品】和【商城】 點擊聊天框上方的三個按鈕中間的按鈕，可以進入我的物品（也稱背包），我的物品中會顯示所有您擁有的遊戲道具的。 在頁面上方可以進入商城，在商城中可以花費鉆石購買遊戲中的道具，商城共分5類商品： 熱賣：遊戲中熱賣道具，該分類中的道具也會出現在其他4個分類中。
關於【無法登錄遊戲（安卓）】 無法登錄遊戲是由於設備系統問題或者網絡問題導致，您可以嘗試如下操作： 1.點擊設置>應用程序>運行，然後點擊並停止不必要的其他應用程序，釋放內存。 2.檢查您的設備是否有足夠的可用存儲空間（不小於500M），因為缺乏空間可能會導致死機，緩慢等。並刪除所有不必要的應用程序，視頻或其他大文件。
關於【技能頁面】 點擊聊天框上方的三個按鈕中左側的按鈕，可以進入技能頁面，技能頁面共有以下5頁： ALL：主動技能。 軍官：軍官主動技能。
關於【無法登錄遊戲（蘋果）】 無法登錄遊戲是由於設備系統問題或者網絡問題會導致的，您可以嘗試如下： 1.連擊兩下home鍵呼出後臺，向上滑動其他不必要的應用程序以釋放內存。 2.檢查您的設備是否有足夠的可用存儲空間（不小於500M），因為缺乏空間可能會導致死機，緩慢等。並刪除所有不必要的應用程序，視頻或其他大文件。
關於【遷城】 遊戲中的遷城道具目前共有4種： 高級遷城：在世界地圖中點擊空地選擇【遷城】花費2000鉆石或1個【高級遷城】道具可以進行遷城。遷城後您所有的在外部隊全部會返回您的基地，並恢復您的城防值。 隨機遷城：在背包中使用隨機遷城會將您的基地隨機遷到要塞內的一個坐標，當您有部隊在外或被攻擊時無法進行隨機遷城，隨機遷城後也會恢復您的城防值。