我們理解流暢的遊戲的重要性以及卡頓如何妨礙您的遊戲體驗，我們的團隊一直在努力確保為您提供最佳體驗。在此期間，請嘗試以下步驟來解決此問題： 1.檢查您是否選擇瞭最佳服務器： 點擊大廳屏幕中“開始”按鈕下方的“選擇模式”按鈕，點擊右上角的服務器按鈕，然後選擇ping最低的服務器。 2.檢查遊戲要求是否與您的設備兼容。
很遺憾您無法登錄遊戲。這通常發生在連接不穩定或信號較弱時。請嘗試以下說明立即解決問題： 1.請確保您的互聯網連接穩定; 2.將連接方法更改為4G與Wi-Fi，然後重試; 3.單擊登錄屏幕右側的修復，然後重試。
反作弊系統將嚴格關註玩傢在遊戲中的行為。在系統檢測到後，遊戲中的任何規則違規都將受到懲罰。 系統將檢測到的一些常見違規行為如下： 1.在遊戲中使用任何作弊工具; 2.使用任何插件/輔助程序;
如果您遇到瞭外掛，但不確定如何報告，請查看以下信息： 1.如果你在比賽中被作弊者殺死，找到並點擊結果頁面左下角顯示的“報告”按鈕來報告作弊者。 2.如果作弊者是您的朋友之一，請查找並點擊統計頁面左下角的“報告”按鈕和他們的個人資料中的“段位總覽/個人戰績”頁面進行報告。 3.如果外掛不是你的朋友，但你知道他們的暱稱，你可以在“添加好“”頁面的“朋友”中搜索他們的暱稱。點擊它，然後在段位總覽/個人戰績的左下角找到“報告”按鈕以報告它們。
請不要相信任何在非官方渠道上發佈的消息。如果您發現任何玩傢發佈虛假或欺詐性信息，請聯繫我們的客戶服務。一經核實，我們將嚴厲懲罰。 溫馨提醒：對於公共政策問題。請發送電子郵件至policy@proximabeta.com。
我們總是很高興聽到我們的玩傢必須對我們說些什麼。畢竟，你的愛已經激發瞭我們今天所處的位置。 我們將根據您的反饋和建議繼續改進遊戲及其功能。如果您有任何建議或反饋，我們將盡力採用它們。請繼續關註進一步的發展！ 溫馨提醒：對於公共政策問題。請發送電子郵件至policy@proximabeta.com。
如果您在遊戲過程中遇到任何錯誤，可以按照以下步驟進行報告： 1.如果您在比賽中遇到錯誤，請點擊屏幕右上角的“”報告“”按鈕，然後按照顯示的說明進行報告。2.您還可以通過遊戲內客戶服務報告錯誤。點按大廳右下角的設置圖標。在“設置”頁面中，您可以聯繫客戶服務，並發送“報錯”，然後按照說明選擇要報告的相應錯誤。 如果您有關於此錯誤的任何其他信息，請盡可能準確地提供給我們，這將有助於我們糾正並加快速度。 例如：-你在哪個特定地圖找到瞭這個bug？-這種錯誤會在哪些特定情況發生？（您可以告訴我們您的網絡狀態，具體操作/動作等）
*“語音/文字聊天限制”功能僅適用於受GDPR（通用數據保護法規）影響的玩傢。 未滿16歲的兒童將無法使用語音聊天功能或在我們的遊戲中發送消息。 溫馨提醒：對於公共政策問題。請發送電子郵件至policy@proximabeta.com。
*“父母同意”的功能僅適用於受GDPR（通用數據保護條例）影響的玩傢。 未經父母同意，未滿16歲的兒童將無法參加我們的遊戲。 取消“父母同意”將提供兩個選項：“”退出遊戲，”不允許您再次登錄2天，以及”立即刪除帳戶”。 溫馨提醒：對於公共政策問題。請發送電子郵件至policy@proximabeta.com。
*帳戶刪除功能僅適用於受GDPR（通用數據保護法規）影響的玩傢。 如果您是受GDPR影響的玩傢，有三種方法可以刪除您的帳戶。 1.單擊[設置] –
以下是與GDPR相關的一些細節以及您是否受其影響： 未滿16周歲的兒童必須得到父母的同意才能玩我們的遊戲。16歲以下的玩傢也可以禁用語音聊天。 受影響的歐盟國傢：奧地利，比利時，保加利亞，克羅地亞，塞浦路斯共和國，捷克共和國，丹麥，愛沙尼亞，芬蘭，法國，德國，希臘，匈牙利，愛爾蘭，意大利，拉脫維亞，立陶宛，盧森堡，馬耳他，荷蘭，波蘭，葡萄牙，羅馬尼亞，斯洛伐克，斯洛文尼亞，西班牙，瑞典，英國。 受影響的國傢（歐盟以外）：冰島，列支敦士登，挪威，瑞士。
每日都會有不同的公會特訓。完成公會特訓可增加活躍度及公會幣。1. 完成個人目標便可領取當日的個人獎勵2. 公會成員的個人成績會計入當天的公會總成績，當總成績達到指定的數值後，公會內的成員都可以領取公會寶箱。3. 公會寶箱共有三個，公會總成績越高，能夠領取的寶箱越多溫馨提醒：關於公共政策的問題，還請發送電子郵件至policy@proximabeta.com
加入公會的好處有很多，您可以：1. 認識更多的朋友2. 完成刺激的公會任務*點擊【公會訓練】便可查看今日特訓，完成該特訓後便可領取獎勵3. 獲得公會幣*完成公會特訓便可獲得公會幣，您可在【公會
公會是一個團隊，讓公會中的玩傢相互合作以獲得更好的遊戲體驗/獎勵。公會可以自定義頭像，標誌等。而且請註意，公會的等級越高，公會的等級越高它可以容納的成員。加入/創建公會，結識更多朋友並獲得更多獎勵！添加成員：1.會長和副會長可以直接邀請他們的朋友加入公會。2.公會成員可以將他們的朋友推薦給會長或副會長。批準後，他們將被成功邀請到公會。3.從公會的主菜單，在屏幕的右側-垂直欄的左側，您可以看到“邀請”按鈕，按此按鈕可以添加更多成員！公會活動：您可以參考以下步驟來獲得更多的公會活動積分：1.完成每日公會培訓，以賺取活動積分2.參加經典和街機模式比賽以獲得部落活動積分。3.通過在比賽中排名更高來贏得更多積分。與公會成員合作，獲得獎勵活動積分。公會成員越多，積分就越高。公會等級：公會成員貢獻的活動積分將轉換為公會EXP，一旦公會EXP達到要求的數量，公會的等級將上升。更高級別的公會可以訪問更多公會特權：1.公會規模增加2.公會商店中更好的物品3.容納更多成員公會積分和公會商店：公會積分：為瞭獲得公會積分，您可以通過以下方式獲得：1.戰隊訓練2.幫助公會成員討價還價3.獲得更多的戰隊活動積分，以獲得更多的戰隊收益4.發送/收集特權*當會員獲得某種高質量的物品時，他們可以將津貼發送給公會*特權可由任何公會成員收集一次。一定次數後無法收集。隻有一定數量的無人認領的津貼。請盡快收集。公會商店：公會設有私人商店，您可以使用公會積分購買獨傢物品/頭像框架。公會等級越高，解鎖的物品越多，可以使用公會積分購買可用的物品。使用公會積分可以在公會商店中兌換專屬服裝和化身框架！註意：如果您想檢查哪些商品可供購買，請按“購物”，然後會顯示商品清單和頭像框及其購買條件。溫馨提示：有關公共政策事宜，請發送電子郵件至policy@proximabeta.com。
很抱歉，若您無法打開/啟動遊戲，我們很樂意為您提供幫助。這是一個快速清單，以確保您可以享受遊戲：1.如果收到錯誤代碼，請點擊屏幕右側的“修復”圖標，然後重新開始遊戲;2.如果您登入瞭但變成加載屏幕，請結束應用程序並更改連接方法，然後重試;3.請確保您擁有穩定而強大的連接來玩遊戲;4.從設備設置中清除應用程序緩存，並結束在後臺運行的所有其他不必要的應用程序。再次重啟遊戲。如果問題仍然存在，請立即再次通知我們，並提供有關您遇到的問題的更多詳細信息/屏幕截圖，感謝您的支持！請提醒：關於公共政策問題。請發送電子郵件至policy@proximabeta.com。