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Mobile Legends – 為什麼我的鑽石數量為負數,英雄被凍結參加不瞭排位賽?

如果一個帳號的鑽石數量突然減少或變為負數,這說明該帳號存在異常。一旦您的鑽石數量顯示為負數,我們將在所有的模式凍結您的所有付費英雄,您將不能正常使用那些已付費英雄,不能進行排位賽。鑽石為負數有多種原因

第一種:如果發現任何玩家有通過bug獲取大量遊戲道具我們會扣除等值的鑽石。

第二種:如果您購買鑽石或物品後進行了退款,並且,您在退款前使用了部分購買的鑽石或物品,為了保證公平公正的遊戲環境,我們會扣除等值的鑽石,這種情況下您的鑽石則會顯示為負數。

第三種:可能的情況是您的訂單支付沒有完成,系統可能已經自動退款。

與穀歌或蘋果相關的退款問題,請您直接聯繫相關的客服支持。

如果您是通過蘋果付費:



請登入Apple公司支持頁面https://support.apple.com/),選擇適合您的選項。

如果您是Google付費:

請登入Google公司支持頁面https://support.google.com/googleplay),進行搜索或使用頁面中的“與我們聯繫”以通過郵件或電話方式聯繫Google客服人員。

其他商店購買的用戶請您聯繫對應商店的客服進行處理。

連續多次的申請大額退款,那麼我們將保留永久封禁該遊戲帳號的權利。這樣的行為與從第三方網站購買非法的鑽石一樣,都違背了我們的服務條款

相信廣大玩家之中誰都不願意看到自己鑽石持有量為零。但是,除了收回玩家的鑽石之外我們別無選擇。當您購買了鑽石,那麼理所當然的,您可以持有它。但是當您取消了訂單後,我們也只能將之收回了。

但是請不用擔心,您可以通過再次進行遊戲內購,來填平您的鑽石“虧損”,之後您的遊戲功能將恢復正常。

感謝您對《Mobile Legends: Bang Bang》的支持,如有疑問,請聯繫客服

 

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Game Guide for Mobile Legends – moonton