Categories

Hay Day-En saanut tilaustani!-[Hay Day Finnish]

Yleensä tilaukset lähetään saman tien, mutta joskus lähettäminen saattaa kestää hieman pidempään. Vaikka viivästymisiä sattuisi, tilausta käsitellään silti. Sinun ei siis tarvitse toistaa tilausta, sillä tuotteesi pitäisi saapua pian.
Jos et ole saanut ostamiasi tuotteita 24tunnin kuluessa tilauksesta, ota yhteyttä iTunesin tukeen. Apple käsittelee kaikki pelissä tehdyt maksutapahtumat. Voit ottaa heihin yhteyttä tätä kautta.
Jos ostosi suoritettiin Googlen kautta, etkä ole saanut tilaustasi 24tunnin kuluttua, ota meihin yhteyttä ja lähetä meille kuvankaappaus ostosi kuitista. Kuvankaappauksessa täytyy näkyä tapahtumatunnus kuitin alaosassa. (Se näyttää suurin piirtein tältä: GPA.1234-1234-1234-12345.)
Onko tilauksesi hukassa?
Jos hankkimasi tilaus ei näy pelissä, kokeile seurata alla olevia neuvoja annetussa järjestyksessä, kunnes ongelmaasi löytyy ratkaisu:
  1. Varmista, että olet kirjautuneena sovelluskauppaasi, esimerkiksi Google Playhin tai iOS AppStoreen, samalla tilillä kuin jolla teit tilauksen.
  2. Kirjaudu ulos ja takaisin sisään sillä tilillä, jolla suoritit oston.
  3. Odota toiset 24tuntia, sillä joskus tilausten uusinnat saattavat myöhästyvä meille tuntemattomista syistä.
Jos näistä neuvoista ei ollut apua, ota meihin yhteyttä ja lähetä meille kuvankaappaus tilauksesi kuitista.
Pahoittelemme sinulle aiheutunutta vaivaa. Kerrothan meille, jos tarvitset vielä apuamme.