Gardenscapes-Если вы ранее уже совершали покупки в игре или других приложениях, данная проблема может быть вызвана следующими причинами:
1. Сбой при подключении к Интернету. Для совершения покупок требуется устойчивое интернет-соединение. Мы советуем использовать для совершения покупок подключение по Wi-Fi или хотя бы 3G/4G, что обеспечивает стабильное соединение.
2. Временные неполадки в магазине приложений. Все покупки в игре обрабатываются магазином, из которого была загружена игра. Вполне возможно, что магазин в данный момент перегружен и не может обработать вашу покупку. В этом случае стоит подождать несколько минут и попробовать сделать покупку еще раз.
3. Неполадки в приложении магазина на устройстве. Перезагрузка устройства обычно решает эти проблемы.
Если вы еще не совершали покупки в игре или других приложениях, причины данной проблемы могут быть следующими:
1. Неверные платежные данные. Самым простым способом является удаление способа оплаты и повторный ввод данных.
2. Выбранный вами способ оплаты не поддерживается. Возможно, способ оплаты, которым вы хотите оплатить покупку, не поддерживается магазином. Список поддерживаемых способов оплаты можно посмотреть в соответствующих разделах поддержки пользователей компаний Apple, Google и Amazon.
Если вам не удается совершить покупку даже с учетом приведенных выше рекомендаций, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки вашего магазина приложений.