司令官，當您進入遊戲後發現基地變成了一個大大的心形，就像這樣： 這是因為您原來的基地陣型令他人感到不適而被舉報。我們知道部份司令官有著非常豐富的想像力，設計這樣的陣型並不是有意冒犯其他的司令官。 但是基於海島奇兵是一個全球發行的遊戲，某些符號或者圖形對不同國家或地區的玩家來說，有著不同的涵義，所以我們希望盡最大的努力打造一個和諧的遊戲。在收到了關於舉報不合適的基地名稱、聊天內容和基地佈局後，我們將會不遺餘力導正這些行為！ 讓我們為正義與和平而戰吧！
通常情況下，您的訂單是會立即交付。但是有時，可能會出現延遲的情況。如果您的訂單出現延誤，這意味訂單正在處理中，您不需要再次嘗試去購買，訂單稍後就能處理完成。 有時候，您所需要做的只要將您的遊戲與伺服器重新連接。 請嘗試重灌遊戲，這個作業可能會加速訂單的到帳。 如果在24小時後，您仍然沒有收到購買的物品，請通過
當您的升級未能正常完成，這很可能是與遊戲服務斷開了連線有關。 根據您裝置使用的連接類型，連線中斷的警告會在幾分鐘後才出現。這導致您在與伺服器的連接已經中斷的情況下，開始了升級或其他作業，由於在斷開連線後進行的升級將無法保存，所以當您恢復連線時，可能會發現這些升級消失了。 與伺服器連接中斷有很多起因，當中包括：不穩定的網路連接、伺服器問題、ISP問題 和
如果您需要更多鑽石來進行升級或者是在遊戲內購買其他資源，海島奇兵（Boom Beach）唯一授權的購買鑽石方式是使用您自己的Google Play Store/iTunes帳戶在遊戲商店內進行購買。
海島奇兵的玩家大多都是言談和氣且舉止得當的，但有時候您可能會在遊戲中遇到一些用詞不雅或不恰當的玩家。 我們的系統設有篩檢程式，盡可能避免玩家使用不合適的基地名稱或特遣隊名稱，但即使如此，您仍然有可能會遇到一些令人不適的內容。 如果您在遊戲中遇到此類令人不適的名稱，要請您請保存該玩家基地的玩家標籤（訪問玩家基地並點擊他的基地名稱）並向玩家支持團隊寫信舉報。他們會採取相應措施，並根據您的反饋改善我們的篩檢程式。 感謝您的支持！保持轟炸吧，總司令！
Supercell出品的遊戲均為免費遊戲，但您可以購買遊戲貨幣以加快遊戲進度。由於遊戲貨幣需使用真實貨幣透過iTunes商店購買，為此，我們建議您對裝置的安全性和個人偏好進行設定。 為控制購買過程中每一步驟的安全級別，請您進入裝置選單中的“設定>一般>訪問限制”進行設定。 您可以在“訪問限制”選單中啟用或禁用訪問限制。如果您選擇啟用，系統將要求您輸入訪問密碼。啟用訪問限制後，下滑至“應用程式內購買”。 在這裏，您可徹底禁用所有應用程式內購買（設為“關閉”）。或者，您也可以利用“要求密碼”鍵，設定要求密碼的頻率。
請您了解，Apple公司全權處理遊戲內所有的訂單和支付事宜，在購買前請您確保您的裝置設定正常。 如果您所購訂單在24小時內未交付，請聯繫iTunes客服支援（https://support.apple.com/zh-tw）。 在沒有訂單等待支付的情況下，請仔細檢查iTunes遊戲內購限制購買指南（https://support.apple.com/zh-tw/HT204396）以了解更多相關資訊。
如果您將遊戲連結至Facebook的時候遇到了問題，請仔細檢查以下內容。 首先，請進入App Store的“更新”一欄中查看並確保您已經安裝了最新版本的Facebook。 強制關閉遊戲進程，進入手機的設置
总司令， 70元/月，您可以省去训练部队所需的等待时间，直接将部队装载至登陆艇。您只需要花费黄金，就可以立即在登陆艇装载相应的部队，随时出征。 说得更加详细一点！ 没有无限储备启用服务时，在登陆艇上装载部队的花费有：