无法购买有很多原因。 若你曾在游戏或应用程序中进行购买： 1. 你的网络连接。进行购买需要稳定的网络，所以我们建议您在购买使用
有些关卡将出现新元素：硬币。你可以消除硬币或引爆硬币下方的加速道具，让硬币掉到底部。你也可以其他图块来交换硬币即可消除。
请先检查您的网络连接，新购买的物品要添加到游戏中需要稳定的网络。若网络在购买时或购买后断线，请重开机并查看是否出现购买物品。 若购买物品仍未出现在游戏中，请联系我们的客服。请提供以下购买信息： 1. 购买物品的确切数量。
有些关卡将出现新元素：琥珀油。消除琥珀油或引爆其旁边的加速道具即可消除琥珀油。请小心：若你不移除，你每走一步，它将会流到邻近一个瓷砖，最后在已经被沾满的瓷砖上成为琥珀。
若你丢失了硬币/钻石，以下是解决方法： 1.确认你已连接网路，并记住当时拥有的硬币/钻石数量。2.重新开机后再进入游戏。3.再次检查硬币/钻石的数量。步骤二有可能就能帮你恢复正确的数量。 若丢失的硬币/钻石还是不见了，请联系我们的客服并提供以下信息： –
关卡中，只要在完成配对或引爆救生圈旁边的加速道具，就能获得救生圈并得到更多移动次数。救生圈上的数字代表你所获得的移动次数。
请先检查你的水族箱，有可能是因为丢失的鱼或装饰物不易看到而已。 也可到商店确认丢失的物品是否在已储存的物品中。 若鱼或装饰物真的丢失再也找不到，请联系我们的客服并提供以下信息： –
部分关卡会出现不同颜色的神秘罐子。 打破罐子后，罐子所在的位置会随机出现不同游戏元素，可能是一般图块、加速道具或额外的移动次数等等。 将罐子配对、引爆加速道具或使用闪电，即可消除罐子。
部分关卡会出现不同颜色的电鳐。一旦将电鳐配对，电鳐就会产生三个电击，随机破坏场上的三个瓷砖。这些闪电的首要破坏对象是关卡目标元素，接着才会依序摧毁石油、定时器图块和一般图块。电鳐和闪电可以合并使用，以强化破坏效果。
我们不建议一台设备使用一个以上的游戏帐户。每个帐户都有一个唯一 ID，会绑定用来启动游戏的设备。 若你仍要使用另一个帐户，你第一个帐户的进度 (包括你所有的水族箱)
定时器图块与一般的图块不同，上方会有一个刻度图示。玩家每移动一步，刻度会减少一格。配对定时器或使用加速道具即可清除定时器 (使用电击可以消除所有相同颜色的定时器)。 请记住：一旦定时器图块显示的时间结束，你就输了。
非常抱歉，即使你在不同步游戏进度的情况下，在另一台设备上安装游戏，你也不能从头开始。如果你那样做，你将获得一个新的游戏账户，并从最初的起步阶段开始游戏。
部分关卡会出现不同颜色的珊瑚。配对相同颜色的图块或引爆珊瑚旁边的加速道具，即可收集珊瑚。
若你的设备已连接网路，游戏进度将会自动保存。即使你重新安装游戏，进度也不会丢失。 你也可以将进度绑定在游戏中所使用的社交网络帐户。目前游戏版本支持脸书、游戏中心 (苹果设备)、谷歌应用商城和 Google+
增强道具是游戏中的特效或助力器，可帮你完成三消的各个关卡。以下是游戏中提供的增强道具： 闪电增强道具。用已在区域内的闪电开启关卡。 双倍炸弹增强道具。用已在区域内的两个炸弹开启关卡。 闪电和炸药箱增强道具。用已在区域内的闪电和炸药箱开启关卡。