我們重視所有關於部落衝突的建議和反饋。若您有任何的對於提高您遊戲體驗的意見或建議，您可以在我們的官方論壇上留言。我們的工作人員和志願版主會定期檢查用戶發表的意見和建議並將它們傳達給我們的遊戲研發團隊。 我們不斷收到玩家們非常棒的建議，因此，您也可以查看論壇中是否有其他玩家已經發布了與您一致的想法喔。
如果您的遊戲持續崩潰或者無法載入，請嘗試以下方法來改善： 查您的裝置是否安裝了最新版的iOS系統。您可以在 “設定>通用>軟體”中檢查，同時檢查是否有可更新的軟體。 檢查裝置是否有足夠的儲存空間：進入設定>“關於”，檢查“用量”和“可用容量”。清除不用的應用程式、圖片和影片以釋放空間。
部落衝突是一個在線遊戲，這代表所有玩家在進行遊戲時，都將使用同一個遊戲版本而不能切換至舊的遊戲版本。 我們理解到有時候引入新的遊戲內容，很難讓所有玩家都表示滿意。我們的團隊做了必要的調整，讓這些新的變化同樣適用於所有的玩家，目的是不管是什麽等級的遊戲玩家都能獲得更加愉快的遊戲體驗。 但請放心，我們的團隊會關注當前的情況，並會在將來作出必要的調整。
如果您在將遊戲轉移至另一台裝置時，出現錯誤102的提示，請不要著急，這個問題很容易解決。在此之前，請您確保在嘗試關聯裝置時，您的這兩台裝置均在身邊。然後請您再參照以下作業： 1.將兩台裝置連結至同一網路（最好選擇WiFi，因為3G和4G網路通常效果不佳） 2.嘗試在不同的WiFi環境下進行作業（咖啡廳、圖書館、學校、朋友家，或其他WiFi信號強的地方） 3.將您其中一台裝置設定為WiFi熱點，將另一台裝置連結至該熱點，再試一次
非常抱歉，在遊戲更新或維護之後，您將無法重播更新或維護前的所有攻擊記錄和防禦記錄。而在更新或維護結束之後進行的攻擊和防禦記錄可以正常重播，但是這些重播記錄也只能保存幾天。 同時，需要提醒您的是，您的防守記錄中只能最多同時保存10個重播影片，所以，請盡快查看您的防禦記錄喔！
為了保證您能在android系統上登入部落衝突，您的系統需要滿足以下規格： 1.0.5 GB RAM（推薦1GB以上）2.android版本4.0.3或更高3.螢幕解析度800×480
當您的在線時間過長時，我們的系統可能會強制您下線。這一機制是為了防止部分玩家長期在線，導致不能被攻擊。我們能夠理解這樣給一些玩家帶來了不便，但是因為強制下線規則對所有玩家都適用，望您理解。 若您有一些建議可以讓我們的遊戲更加出色，請不要猶豫，分享您的想法和建議。我們非常樂意聽到您的意見！
尊敬的首領： 您知道嗎？建築大師基地上的防禦建築運用了高新技術。改裝 的意思就是將此高新技術也運用到您家鄉村莊的某個防禦建築上，讓它們具有多種射擊模式！您可以將改裝後的家鄉建築運用到部落對戰和友誼戰中 —
若您在登入時，遊戲畫面提醒您’系統維護中’， 如 圖示: 這意味著為了讓您得到更好的遊戲體驗，我們的伺服器在進行一些必要的維護。
若您暫停遊戲或離開您的裝置一段時間，您的村莊會暫時斷開連接，此時，我們的遊戲會出現一個窗口詢問您“有人在嗎？ ”。 這一項設定是為了避免少部分玩家通過執行遊戲讓村莊長時間在線以免受攻擊。 若每一位玩家都通過這種方式保持長時間在線，您就會因為不能搜索到對手而感到無聊。因此帶來的不便，請您諒解。
買賣帳號或者與其他玩家共享帳號的行為，違反了我們的服務條款。更多資訊，請查看我們的 服務條款 如果帳號是從一個玩家轉移至另外一個玩家的，我們將無法保證這個帳號的安全性。 同時對於這種被買賣或分享的帳號，我們將保留對該帳號的處置和封禁的權利。
系統的機制是這樣設定的,請首領仔細看喔: 設定上，系統會認為獎杯比較多的玩家更可能贏得一場比賽。 如果您被一個獎杯較少的玩家擊敗了，相對於您勝利可以獲得的獎杯而言，您會失去更多的獎杯。對於獎杯數多的玩家而言，戰鬥中的失誤對他們排名的影響遠大於排名相對較後的玩家。總歸來說，爲了保持獎杯和排名，獎杯多的玩家在戰鬥中需要發揮得更加出色。 所以，一個獎杯多的玩家A在進攻一個獎杯少的玩家B時失敗了，系統會把玩家A的部分獎杯轉移給玩家B，而當玩家A下一次搜索對手時，系統會為玩家A優先配對更容易被擊敗的目標，同時玩家B可能成爲更高等級玩家的攻擊目標。
為了享受愉快和流暢的遊戲體驗，您需要確保連接到穩定的網路以及使用較強信號的遊戲裝置。 值得注意的是，即使是滿格的WiFi信號（或者蜂窩訊號、移動訊號）也不能代表網路連接完全穩定，因為網路連線(指您的訊號在發送到伺服器時)有時也會出現載入緩慢或者超過負荷的情況，尤其是移動的車輛或捷運上進行遊戲時。 我們建議您在網路穩定的環境下進行遊戲，選擇能提供穩定、流暢網路的網路供應商。因為使用網路流暢、穩定的WiFi，或者至少使用穩定的3G或4G網路，對於享受流暢的遊戲體驗至關重要。
部落衝突是通過獎杯系統來幫助首領們配對合適的對手的，當第一次進攻結束時，若您的杯數高於400，您會被自動分配到一個合適的聯盟級別內。 進攻勝利或防守成功都能夠爲您贏得獎杯，您獲取或損失的獎杯數取決於您和您的對手之間的獎杯差異。 以下規則請首領們注意看喔～ 1.如果您成功的進攻或者防守了某個獎杯數量比您高很多的對手，您會獲得較多的獎杯；