許多問題 (例如：載入、當機、遺失功能、遊戲同步) 都能依照下列方法解決： 檢查您的網際網路連線
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如果你遇到載入問題或連線問題，最基本的做法就是嘗試將網頁重新整理一至兩次。如果重新整理後還是無法讓遊戲正常載入，請試試下列的疑難排解做法：使用Google Chrome或Mozilla Firefox做為你的預設瀏覽器我們建議使用Google Chrome或Mozilla
如果你使用 iOS 裝置 (使用
為了更好地協助所有的撲克玩家們，我們對客戶支援網頁做出些許變動。 行動版：使用行動裝置的玩家能通過遊戲設定取得客戶支援。 前往遊戲設定（請見下方圖片的黃色箭頭所指之處）。 點擊「客戶支援及規定」的按鈕。
如果要申請重新啟用帳戶，請找出你的帳戶識別碼或Facebook使用者名稱，再送出支援回報單。在您找出帳戶識別碼後，選擇「連絡我們」，然後填寫必填欄位，送出申請。 在Facebook上確認你的帳號使用者名稱 每個Facebook帳號都有獨特的使用者名稱。當你前往你的動態時報，你的使用者名稱會出現在瀏覽器上方，看起來像 www.facebook.com/[username]。
Zynga德州撲克沒有義務重新啟用經發現違反服務條款的帳戶。當我們法外開恩時，建議使用者要維護自己帳戶的誠信，避免自己的個人檔案進一步遭到懲罰。 此處條列出最常見的違反服務條款情形： 發佈具攻擊性或是侵權的內容 言語騷擾、濫用或傷害另一個人或團體
Zynga致力為所有玩家維護公平的撲克牌環境。為了維護安全的平台，我們的安全團隊一旦偵測到違反服務條款的行為，就會立即發出停權。 此處條列出最常見的違反服務條款情形，並可能導致帳號停權： 發佈具攻擊性或是侵權的內容 言語騷擾、濫用或傷害另一個人或團體
你收到了這個彈出內容？ 想要進一步瞭解 Unity，請前往下列連結： https://unity3d.com/legal/privacy-policy如果你想要關閉廣告資料收集功能的話，請按照下列步驟。iOS
若你在Facebook上遊玩《Zynga德州撲克》 ，請寄送電郵到privacy@zynga.com來申請「個人資料請求」。若你在移動裝置上遊玩《Zynga德州撲克》，可遵循下列的步驟取得你的玩家ID和PIN碼： 點擊設定按鈕。 點擊帳號資訊按鈕。
您在遊戲中再次看到的重新連線 Facebook 要求，是因為 Facebook
如要更動Kindle Fire裝置上的通知設定，請按照下列步驟執行（可能會因為裝置型號不同而有所差異）： 從螢幕頂端向下滑動 點選「更多」> 應用程式 >「通知設定」
你的社交網路UID是指派給你的社交網路個人檔案（Facebook、 Zyngagames.com等）的獨特號碼。 Zynga客戶支援可能會要求你提供社交網路UID，以便我們能迅速找到你的帳號，為你研究和解決問題。 Facebook 如果要在 Facebook 上尋找特定 Zynga
Facebook帳號是永久帳號，會在你玩遊戲時使用你的Facebook資訊（https://www.facebook.com/）。這是玩家最常使用的帳號。 Zynga帳號也是永久帳號，會在你玩遊戲時使用你的ZDC（Zynga）帳號（http://zyngagames.com/）。這種帳號是行動版玩家或是傾向不使用Facebook帳號玩家（但部分玩家希望能使用完整功能，而來賓帳號又有功能與內容上的限制）的解決方案。 來賓帳號是行動版Zynga德州撲克的體驗形式，或是「練習帳號」，此帳號僅能使用有限的遊戲內容。遊戲內的籌碼上限也僅有一百億，超過一百億籌碼將無法累積。這種帳號只能使用行動裝置建立。此外，一旦你解除安裝來賓帳號並建立新的來賓帳號，就不能再取回原來的來賓帳號。另外，來賓帳號綁定行動裝置，意思就是你不能在其他裝置上登入帳號，特別是在Android上登入Apple的帳號，反之亦然。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-