如果您的遊戲進程已經綁定過Moonton賬號或者社交賬號（如Google Play, FB, VK
如果您的遊戲進程綁定過Moonton賬號或者社交賬號（如Google Play, FB, VK
綁定Moonton賬號（推薦） 點開頭像 — “賬號”—
如果您使用綁定賬號登陸時提示該賬號沒有與任何遊戲進程進行綁定： 1. 請確認您已經在協力廠商賬號的APP上登陸了正確的協力廠商賬號 2.
1. 不知道如何登入老賬號/不知道如何加載已有遊戲進程 2. 不知道如何從測試服切換回正式服
如果您重新裝包或者申請了搶先服資格進入了搶先服都有可能進入新的遊戲進程。遇到這類情況請嘗試： 1. 完成新手引導以後，點擊左上角自己的頭像，檢查遊戲ID是否更改 2.
綁定賬號要求 只有當前遊戲進程等級大於等於8級才可以進行賬號綁定 綁定賬號只能在常用設備以及IP上完成
很抱歉，我們無權訪問您賬號電子郵件等隱私信息，不過不要擔心。我們來幫您！ 如果您無法訪問Facebook帳戶，請按照此Facebook幫助中心文章中的疑難解答進行操作。 如果您忘記了密碼或Facebook帳戶憑據，請使用此帳戶恢復表單。 如果您的帳戶已被停用，請與Facebook帳戶恢復小組聯繫。
為了防止玩家在重新安裝遊戲後導致賬號丟失，請在卸載重裝前進行以下操作： 打開設備的設置界面進入隱私—廣告—關閉限制廣告跟踪。 遊戲中也不要忘記綁定你的Game center
當您在更換新的設備後需要加載已有遊戲進程，您需要確保該遊戲進程已經至少綁定了Moonton 或任意第三方賬戶中的一種，綁定後請在新設備上打開遊戲，點擊您的頭像 — “賬號設置”
Moonton 賬號的密碼重置步驟如下： 打開遊戲賬號設置 —
從 App Store、iTunes Store、Apple
和大多數其他可下載的軟件產品一樣，通常情況下，通過遊戲內商店購買的產品是不可以退還的，當然可能會存在一些特例，當您申請退款時請注意以下幾點： 訂單購買超過7天后不予退款； 訂單中的鑽石已經被花費，我們無法為您退款 目前只支持安卓版本來自Google Play的訂單退款
如果您或您的孩子未曾玩過我們的任何一款遊戲，但卻懷疑有人透過您的帳戶進行欺詐購買行為，如果您使用的是Apple裝置，由於Apple公司負責交易的流程，請您立即聯繫Apple公司以獲取相關幫助，同樣，如果您使用的是Andriod裝置，也希望您能立即聯繫Google公司以解決您的問題。 對於使用Apple的用戶：訪問Apple支援服務網站並點選“聯繫 iTunes store
Moonton出品的遊戲均為免費遊戲，但您可以購買遊戲貨幣以加快遊戲進度。由於遊戲貨幣需使用真實貨幣透過iTunes商店購買，為此，我們建議您對裝置的安全性和個人偏好進行設定。 為避免意外購買，請參閱以下說明：安卓裝置蘋果裝置 如果您想保留應用程式內購買的能力，可將裝置設定為每次購買時（選擇“立即”）或每隔十五分鐘提供密碼。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-